Problème pour jouer en multi sur BF1 Xbox One

Bonjour !

Tout d'abord je ne m'imagine pas bien le message, pouvez-vous m'envoyer une image de votre souci ?

De plus avez-vous essayé de vider le cache de votre console en restant appuyer 5 seconde sur le bouton home ?

Bonjour

Désolé je n avais pas vu votre réponse

Le problème n est toujours pas réglé.

Je vous envoi une image tout de suite.

Bonjour, j'ai vu que ce problème à été résolu, pourtant je ne vois pas de réponse claire sur la démarche à faire. 

En effet j'ai aussi le même problème avec le même message d'erreur sur xbox one, je ne peut pas aller sur le multijoueur.

Quelqu'un peut m'aider ? 

Bonjour @lucas57ea @giqajoule

Comme vous avez sans doute pu le voir sur la capture d'écran, on vous indique qu'il n'est pas possible d'accéder aux fonctionnalités demandées actuellement. Pour plus de précisions, comme vous le voyez à l'écran on vous renvoi vers cet article:  https://help.ea.com/fr-fr/help/faq/not-able-to-connect-to-online-play/

D'après l'article en question, vous avez 4 points à verifier

1. Vérifiez que vous avez bien les bons comptes.
2. Vérifiez le statut des serveurs Xbox ou PlayStation.
3. Vérifiez que votre compte ne soit pas banni.
4. Dépannez votre connexion.

Pour plus de détails, je vous invite à lire l'article qui s'est affiché lorsque l'erreur est survenue.

-Julio-

Bonjour @lucas57ea @giqajoule

Comme vous avez sans doute pu le voir sur la capture d'écran, on vous indique qu'il n'est pas possible d'accéder aux fonctionnalités demandées actuellement. Pour plus de précisions, comme vous le voyez à l'écran on vous renvoi vers cet article:  https://help.ea.com/fr-fr/help/faq/not-able-to-connect-to-online-play/

D'après l'article en question, vous avez 4 points à verifier

1. Vérifiez que vous avez bien les bons comptes.
2. Vérifiez le statut des serveurs Xbox ou PlayStation.
3. Vérifiez que votre compte ne soit pas banni.
4. Dépannez votre connexion.

Pour plus de détails, je vous invite à lire l'article qui s'est affiché lorsque l'erreur est survenue.

-Julio-

Bonjour, j'ai bien vérifié tout les points, mais rien à faire je reçois toujours le même message d'erreur, pourtant:

-Mon compte permet de jouer en multi (pas de problème avec d'autres jeux en ligne)

-Serveurs ok

-Mon compte n'est apparemment pas banni

-Ma connexion fonctionne bien

-Mon abonnement xbox live expire l'année prochaine

Que faire de plus pour régler ce problème? Merci d'avance

Bonjour, j'ai également le même probleme pour jouer sur le multijoueur de Batllefield 1 alors que mon XBOX live marche correctement..."acces refuser veuillez consultez notre page http://.......etc Svp pouriez vos m'aider a ce sujet.

Bonjour @OscarGaming61 Dans un premier temps, vérifier que vous êtes bien connecté au bon compte.

Je vous encourage aussi à vérifier que votre abonnement Xbox Live est toujours actif.

N'hésitez pas à me tenir au courant de vos progrès. 🙂