Forum Discussion

chr62's avatar
2 years ago

Problème de téléchargement de battlefield 1 dans Ea play

Bonsoir à tous,

Cela fait plusieurs jours maintenant que j'essaie de télécharger battlefield 1 sans succès. J'arrive à 9% et par la suite j'ai un message comme quoi un erreur inconnue est survenue, bloquant le processus de téléchargement. J'ai essayé de désactiver l'antivirus sans succès. Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème ? Merci d'avance

3 Replies

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
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    2 years ago
    Bonjour @chr62 , avez-vous essayé de réparer l'installation du jeu par hasard (clic droit sur la pochette du jeu dans EA app > Réparer)?
  • chr62's avatar
    chr62
    2 years ago

    Bonjour Ea_cath, merci pour ta réponse mais cette option n'est pas accessible car le jeu n'est pas complètement téléchargé. Si tu ou d'autres personnes ont d'autres suggestions je suis preneur, car j'ai une connexion internet très lente

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
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    2 years ago

    Re-bonjour,

    Navrée pour le délai! Avez-vous essayé de vider le cache d'EA app pour voir si ça change quelque chose? Pour vider le cache, cliquez sur les trois traits en haut à gauche de l'application > Aide > Récupération de l'application > Vider le cache.