Si c'est ça l'expérience utilisateur chez EA...
1 mois et demi. Et je ne peux toujours pas jouer. C'est déplorable. Vraiment déplorable.
Et ayant eu le malheur de réouvrir le ticket, "il repasse en dessous de la pile", voilà comment fonctionne le système. Le système est mauvais.
J'ai acheté la console pour ce jeu, les autres ne m'intéressent pas.
Aujourd'hui si j'avais le moyen de récupérer intégralement la somme (non négligeable de 500€!!) investie, je le ferais immédiatement. Mais voilà, je suis prisonnier de la lenteur des soi-disant "experts"...
De plus les mois de PlayStation+ offerts avec la console sont en train de me passer sous le nez.
Déplorable.
Malheureusement c'est le fonctionnement actuel du système. Il existe certaines manipulations qui ne sont faisables que par le Studio, il faut donc attendre qu'ils s'en occupent eux-même pour espérer pouvoir régler votre problème.
Et hop, mine de rien je fête mes 2 mois sans corrections et sans information.
Est-ce qu'il y a un genre de compte fidelité? Par exemple si le problème n'est pas résolu au bout de 6 mois : on nous offre un tube de vaseline?
Malheureusement le fait que vous ayez répondu au précédent message l'a renvoyé à nos conseillers. Ce qui fait que la procédure a été réinitialisé en Septembre.
J'ai signalé le problème à des spécialistes pour voir si entre temps nous avons trouvé un moyen plus simple de vous aider.
Consultez vos emails dans les prochains jours en attendant une réponse de leur part.
Merci pour le piston : le problème est enfin résolu!
