Bonjour @cptnoe ,
AHQ est un forum d'entraide entre joueurs, au-delà de 24h comme précisé dans l'article Télécharger et jouer à vos jeux dans Origin, tu peux contacter l'Assistance EA afin qu'ils te viennent en aide en privilégiant le chat/téléphone.
bonsoir le probleme c'est que je ne trouve nulle part l'endroit ou contacter directement ea car sur le site ça me renvoit tjrs à loption pour voir les reponss deja existantes??
pourriez vous m'indiquer le mail qu'il faut contacter ?? merci
Ci-dessous un exemple pour accéder au chat :
- Une fois sur la page, sur Sur quelle plateforme jouez-vous ? tu sélectionnes au choix PS4/Xbox One/PC
- Sur Sélectionnez un sujet, tu choisis Contenu manquant
- Sur Sélectionnez un problème, tu choisis Connexion impossible
- Ensuite tu cliques en bas de la page sur Sélectionnez une option de contact
- Tu descends sur OPTIONS D'ASSISTANCE RECOMMANDÉE
- Sur Chat tu cliques sur + à droite
- Tu remplis le formulaire (Sujet...) et tu valides en cliquant sur Demander un chat en direct
⚠Si tu as un bloqueur de publicités ou un VPN, désactive-les, ils peuvent empêcher le chat de se lancer.
Tu peux aussi les contacter par téléphone :
* Pour la France : +33 481 68 08 08
* Pour la Belgique : +32 800 798 35
* Pour la Suisse : +41 225 180 103
* Pour le Canada (français) : 866 419 5766
Les agents sont disponibles du Lundi au Samedi, de 9h à 0h (heure française).
