"Votre ordinateur est actuellement hors-ligne"
Bonjour,
Lorsque j'essaie de lancer Battlefield 5, un message d'erreur s'affiche me disant : "Votre ordinateur est actuellement hors-ligne. Pour activer votre jeu sur cet ordinateur avec votre compte EA, vous devez d'abord vous connecter a internet.". Pourtant je suis bel et bien connecté à internet et Origin et Battlefield y ont accès (pas de restriction au niveau du pare feu).
J'ai essayé de télécharger Battlefield 3 et le même type d'erreur s'affiche, donc le problème viens sûrement d'Origin ou de mon compte.
Suite à un chat et un appel avec l'assistance EA, les solutions suivantes m'ont été proposées :
1-Fermez ORIGIN complètement en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la barre d'état système et en sélectionnant Quitter.
2-Assurez-vous qu'ORIGIN est à jour.
3-Assurez-vous que l'heure/ la date est correctement réglé sur le PC.
4-Réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer:
**Suivez les étapes de ce lien: https://support.microsoft.com/en-us/help/923737/how-to-reset-internet-explorer-settings
**Sélectionnez l'option 1 ou l'option 2 en fonction de votre système d'exploitation et de vos préférences
5-Décochez les options dans les paramètres LAN: https://support.microsoft.com/en-us/help/17441/windows-internet-explorer-change-reset-settings
6-Videz le cache d'ORIGIN:
**Vous devez vider le cache de votre application Origin.
Pour effacer le cache de votre application Origin, veuillez suivre les étapes suivantes :
Assurez-vous que l'application Origin est completement fermée en cliquant sur le menu d'Origin et en sélectionnant Quitter.
Supprimez les dossiers suivants:
Dossier ORIGIN - trouvé dans C: ==> ProgramData
Dossier ORIGIN - trouvé dans C: ==> Utilisateurs ==> Nom d’utilisateur ==> AppData ==> Local
Dossier ORIGIN - trouvé dans C: ==> Utilisateurs ==> Nom d’utilisateur ==> AppData ==> Roaming
Si vous ne trouvez pas les dossiers a supprimer vous devez aller dans Panneau de configuration / Programmes /
Vous trouvez a gauche Apparence et personnalisation /Options des dossiers / Onglet affichage et vous cochez "Afficher les dossiers et les fichiers cachés''
7-Réinitialiser le fichier hôte Windows:
**Vous devez suivre les étapes de ce lien: https://support.microsoft.com/en-us/help/972034/how-to-reset-the-hosts-file-back-to-the-default
**Remarque: Les étapes pour Windows 8 / 8.1 fonctionneront également pour Windows 10.
8-Redémarrez votre ordinateur.
9-Flush DNS: https://help.ea.com/fr/help/pc/how-to-flush-dns-cache-for-windows/
Malheureusement même après avoir suivi toutes ces étapes le problème persiste...
