Forum Discussion
EA_Garrus
Community Manager
4 months agoCiao Mastersnak3 riesci a darci il messaggio di errore preciso?
Sei sicurissimo di star usando lo stesso account associato ai due giochi?
Una prova da fare è disinstallare e reinstallare EA app e riprovare.
Purtroppo è probabile che sia qualche problema nell'account, e non abbiamo modo di controllare qui sui forum.
Per farlo, clicca su questo link per metterti in contatto con l'Assistenza Clienti.
Fai l'accesso, compila il modulo, metti "Scarica e Avvia Giochi" nel tipo di problema e dovresti poi avere l'opzione per parlare via chat dopo aver premuto "invia".
Ci potrebbe volere un po' di tempo prima che qualcuno risponda. Quindi abbi un po' di pazienza e tieni d'occhio la chat!
Facci sapere!