All my stats, purchases and progress are gone
Like the title says, all my progress is gone as well as my purchases for Battlefield V. Same thing happened with my Battlefront 2 account and I've not gotten anything back on that one either.
Forum Discussion
Zelf heb ik geen stappen ondernomen dat dit zou kunnen veroorzaken, ik heb het hele spel niet geopend en toen ik dat deed na een tijd waren mijn unlocks, voortgang en gekochte bundels weg.
Ik deel mijn account niet met anderen, heb het nooit gedaan en zal het ook nooit doen. Mijn account is niet gehackt en ik ben de enige die toegang heeft, ik heb ook geen melding ontvangen dat het wachtwoord plotseling veranderd is. Heb inmiddels contact opgenomen met EA Help maar de chat optie is niet beschikbaar dus moet het via de forums of de email wat meerdere dagen gaat duren.
Het gaat hier om honderden uren voortgang en ruim 150 euro aan in game uitgaven dus ik zou het onacceptabel vinden als hier geen passende oplossing voor gevonden wordt.
Nagaan dat je wel bent aangemeld met de juiste EA / Origin account, @OohhStefan. Bij voorkeur en indien mogelijk je volledige e-mail adres gebruiken, die je overneemt met de "Kopiëren" en "Plakken" functies.
Zie onderstaande stappen, om jouw EA / Origin account laten veiligstellen en terugkrijgen.
Het is niet gebruikelijk dat spelvoortgang en inhoud zomaar ontbreken.
Toch maar eens dan alle wachtwoorden wijzigen, jouw gegevens goed nagaan, verhogen van de beveiligingsinstellingen. Alle gebruikte software ook bijwerken.
Delen van accounts en platforms wordt afgeraden, vanwege de nadelige gevolgen.
Het langer wachten, zal het niet makkelijker maken.
Persoonlijke gegevens betreft jouw EA / Origin account worden niet afgehandeld ia het forum, je zal daarvoor zelf dus contact opnemen met de helpdesk.
Bedrijven zijn in weekend nog eens gesloten.
Makkelijkste gaat via de chat, want de e-mail optie is niet altijd beschikbaar en/of geschikt hiervoor. Het kan ook langer duren.
Regelmatig je aanmelden op de accounts, kan ervoor zorgen dat deze langer actief blijven en je sneller er achter komen als er vreemde zaken gebeuren.
Groetjes.
Zie onderstaande stappen, om jouw EA / Origin account laten veiligstellen en terugkrijgen.
Het is niet gebruikelijk dat spelvoortgang en inhoud zomaar ontbreken.
Toch maar eens dan alle wachtwoorden wijzigen, jouw gegevens goed nagaan, verhogen van de beveiligingsinstellingen. Alle gebruikte software ook bijwerken.
Delen van accounts en platforms wordt afgeraden, vanwege de nadelige gevolgen.
Het langer wachten, zal het niet makkelijker maken.
Persoonlijke gegevens betreft jouw EA / Origin account worden niet afgehandeld ia het forum, je zal daarvoor zelf dus contact opnemen met de helpdesk.
Bedrijven zijn in weekend nog eens gesloten.
Makkelijkste gaat via de chat, want de e-mail optie is niet altijd beschikbaar en/of geschikt hiervoor. Het kan ook langer duren.
Regelmatig je aanmelden op de accounts, kan ervoor zorgen dat deze langer actief blijven en je sneller er achter komen als er vreemde zaken gebeuren.
Groetjes.
