Als het spel niet gekocht is via Origin, maar via een andere (online) winkel, dan dien je daarmee contact op te nemen,
@super-pipo-111.
Als het spel wel is gekocht via Origin en je hebt de 36 uren ruim afgewacht, dan doe je de andere genoemde stappen.
Mocht dat geen verbetering geven, dan zal je contact opnemen met de helpdesk, via de Engelstalige chat:
https://help.ea.com/en/contact-us/ Regio instellen op "United States", alle gegevens invullen en start de chat in het Engels.
Ze zijn van maandag tot zaterdag, van 8 tot 23 uur UTC geopend.
Groetjes.
