Forum Discussion

XITheHitmanIX's avatar
4 years ago
Solved

BF2042 black screen

Product: Battlefield 2042
Platform:PC
Wat is het model van jouw systeem? PC
Wat is het AMD- of Nvidia Modelnummer van jouw videokaart? Gigabyte RTX 2070 Super OC 8GB
Voer de grote van het geheugen in GB in 32GB RAM
Gebruik je software met een overlay? Nee
In welk deel van het spel komt het probleem voor? Spel Menu
In welk menu was je toen de bug voorkwam? Opstarten
Selecteer jouw regio Europa
Op welke server gebeurde dit?
Wanneer gebeurde dit? (dd.mm.jj uu:mm)
Omschrijf kort je bug: Na de laatste update start het spel op met een Black screen en doet hij niks meer
Hoe vaak vindt de bug plaats? 100%
Hoe kunnen wij de bug zelf vinden? Door nieuwe update uitvoeren misschien het probleem te verhelpen
Wat gebeurt er? Na de laatste update start het spel op met een Black screen en doet hij niks meer
Wat zou er eigenlijk moeten gebeuren? Nieuwe update

...

  • Hey @XITheHitmanIX @NobleWhiter, dankjewel voor jullie rapport!

    Helaas lijkt het inderdaad zo te zijn dat bij een x aantal spelers sinds Update 2 eigenlijk al een zwart scherm optreedt tijdens het opstarten van het spel, waarna het niet meer verder opstart en (in sommige gevallen) crasht. 

    Zouden jullie eens het volgende kunnen proberen:

    Controleer of het wijzigen van de taal van het spel het spel toelaat om te starten (wijzig het daarna terug), dit werkt alleen op Origin.
    Als je via de EA Desktop-app speelt, schakel dan over naar Origin (download/installeer Origin)

    • Open Origin
    • Log in met het juiste account
    • Klik met de rechtermuisknop op de BF2042-speltegel
    • Kies Game-eigenschappen (of uw lokale taalequivalent)
    • Klik op het laatste tabblad; Geavanceerde startopties (of het equivalent in uw lokale taal)
    • Kies een van de andere talen die je ziet (Frans bijvoorbeeld) en klik op Opslaan
    • De game 'repareert' nu iets
    • Controleer of je de game normaal kunt starten
    • Zet de taalwijziging terug en kijk of je de game nog steeds kunt starten

10 Replies

  • Ik heb gekeken of videokaart up to date was en dat was zo. PC opnieuw opgestart na update van battlefield maar het probleem blijft aanhouden.

  • NobleWhiter's avatar
    NobleWhiter
    4 years ago

    Ditto,

    Ik heb dezelfde problemen, alles deed prima, na de update van (eer)gisteren zwart scherm met inifinite loading circle.

  • RealSimmor0's avatar
    RealSimmor0
    4 years ago
    Als je een zwart scherm ziet bij het starten van het spel, kan dit betekenen dat jouw computer niet voldoet aan de gestelde systeemeisen, @XITheHitmanIX en @NobleWhiter.

    Hernoem de map van het spel, die in je "Documenten\Electronic Arts\" zou moeten staan.
    De cache van de Origin cliënt leegmaken. Zie hiervoor: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
    Repareer het spel via de Origin cliënt. In de spelbibliotheek van de gestarte Origin cliënt, rechtsklik op de speltegel en dan de "Repareren" optie kiezen.
    Controleer dat het spel nou is bijgewerkt.


    Start het spel via de Origin cliënt, net als elk spel van Origin.
    Alle overige, onnodige geopende software dien je helemaal hebben af te sluiten, want deze kunnen de goede werking van de Origin cliënt als het spel verhinderen. Met name beveiligingssoftware, software die lagen gebruikt en software voor (online) reservekopieën en opslag beheren.
    Het gebruik van een bekabelde internetverbinding ligt de voorkeur.
    Wijzig de instellingen van "Gebruikersaccountbeheer", zet de schuifbalk op de laagste stand en bevestig je acties.
    De Origin cliënt als een Administrator starten.


    Het is mogelijk dat je eerst nog alle stuurprogramma's van jouw computer dient bij te werken. Start bij die van de videokaart. Na een voltooide installatie, zal je de computer moeten herstarten.

    Zijn er nog updates voor Windows bij de Windows Update beschikbaar? Download en installeer allen.Vergeet niet de optionele updates. Aansluitend zal je de computer moeten herstarten en deze stappen herhalen.
    https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/windows-bijwerken-3c5ae7fc-9fb6-9af1-1984-b5e0412c556a


    De "Origin in-game" en "FPS-teller" uitzetten. Zie hiervoor: https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/how-to-use-origin-in-game/
    Verlaag de beeldschermresolutie naar 1024×768.
    Kan je het spel in de venstermodus starten?

    Alle overige en onnodige apparaten uitzetten en losmaken.

    Windows Schoon Starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135

    Alle overgeklokte hardware dien je ongedaan maken, door de standaardwaarden van hun fabrikanten weer te gebruiken.

    Schone installatie doen van de (videokaart) stuurprogramma's van jouw computer.

    Een nieuwe, lokale Windows 10 gebruikersaccount met Administrator rechten aanmaken. Vervolgens ga je daarmee aanmelden en probeer het dan nog eens.
    https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/een-lokaal-gebruikers-of-administrator-account-maken-in-windows-20de74e0-ac7f-3502-a866-32915af2a34d/

    Mocht jouw computer soms beschikken over meerdere videokaarten, dan zal je altijd de betere videokaart (meestal door NVidia geleverd) moeten gebruiken voor het draaien van zwaardere software, want een basis of ingebouwde "videokaart" is meestal niet geschikt hiervoor.

    Als het spel weer start, dien je de (grafische) instellingen bij het spel verlagen.
    Mogelijk dien je dit ook te dien bij Windows als de hulpprogramma's die meegeleverd worden met de (videokaart) stuurprogramma's van jouw computer.


    Systeemeisen: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/Battlefield/Battlefield-2042#store-page-section-requirements


    Als je een foutmelding ziet, dan hiervan een schermafdruk maken, opslaan als een afbeeldingsbestandstype en toevoegen als een bijlage bij je reactie.

    Als je nog steeds problemen hebt, dan je DxDiag informatie vermelden bij je reactie, opslaan als een tekstbestand en toevoegen als een bijlage bij je reactie.
    https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/dxdiag-exe-openen-en-uitvoeren-dad7792c-2ad5-f6cd-5a37-bf92228dfd85


    Onderwerpen die te maken hebben met een technisch probleem over dit spel worden geplaatst in deze forumtak: https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/bd-p/battlefield-2042-technical-issues-nl


    Groetjes.
  • NobleWhiter's avatar
    NobleWhiter
    4 years ago

    Als je een zwart scherm ziet bij het starten van het spel, kan dit betekenen dat jouw computer niet voldoet aan de gestelde systeemeisen, @xithehitmanix en @NobleWhiter.

    Of het kan betekenen dat jullie een patch uitgebracht hebben die de game kapot maakt.

    Vorige week kon ik prima BF2042 doen, na de laatste patch niet. 

    Als mijn PC niet voldeed dan kon ik vanaf dag 1 al geen BF doen.

    Cache geleegd > niet geholpen

    Origin-in-game en FPS-teller staan standaard uit.

    Spel start ik altijd via origin client.

    Internet is bekabeld.

    heeft helemaal niets te maken met windows account.

    Geen foutmelding uberhaupt

    Heb RTX3-3080 + i9-107540 + 48GB ram + een moederbord van vorig jaar.

    Geen overklokte hardware

    Zit geen overige apparaten aan.

    Mijn pc heeft maar 1 gfx kaart.

    Bijgevoegd dxdiag

  • EA_Leeuw's avatar
    EA_Leeuw
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago

    Hey @XITheHitmanIX @NobleWhiter, dankjewel voor jullie rapport!

    Helaas lijkt het inderdaad zo te zijn dat bij een x aantal spelers sinds Update 2 eigenlijk al een zwart scherm optreedt tijdens het opstarten van het spel, waarna het niet meer verder opstart en (in sommige gevallen) crasht. 

    Zouden jullie eens het volgende kunnen proberen:

    Controleer of het wijzigen van de taal van het spel het spel toelaat om te starten (wijzig het daarna terug), dit werkt alleen op Origin.
    Als je via de EA Desktop-app speelt, schakel dan over naar Origin (download/installeer Origin)

    • Open Origin
    • Log in met het juiste account
    • Klik met de rechtermuisknop op de BF2042-speltegel
    • Kies Game-eigenschappen (of uw lokale taalequivalent)
    • Klik op het laatste tabblad; Geavanceerde startopties (of het equivalent in uw lokale taal)
    • Kies een van de andere talen die je ziet (Frans bijvoorbeeld) en klik op Opslaan
    • De game 'repareert' nu iets
    • Controleer of je de game normaal kunt starten
    • Zet de taalwijziging terug en kijk of je de game nog steeds kunt starten
  • Ja dat was hem! Taal verandere naar (bijvoorbeeld duits) en dan weer naar engels deed het em! Thanks a lot!

  • @EA_Leeuw

    Ik had dit bij de vorige update inderdaad.  Helaas werd het niet opgelost met de reparatie check (rechtermuis, repareren).

    Uiteindelijk mijn caches leeggegooid en origin caches (via ccleaner) in de hoop dat dit een nieuwe update / repair zou triggeren..

    Ik heb het uiteindelijk alleen maar kunnen oplossen door een herinstallatie te doen. Gelukkig heb ik een prima internetsnelheid dus viel het nog mee

    qua downloaden van alle onderdelen 🙂

  • EA_Leeuw's avatar
    EA_Leeuw
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago
    Hey @Vr4nckuh,

    Hmm, vervelend inderdaad. :/
    Maar zoals je zegt; een herinstallatie zorgt er meestal wel voor dat de meeste problemen worden opgelost.

    Hopelijk blijft het probleem weg.

    Veel speel plezier!

About Battlefield Franchise Discussie

Bespreek de Battlefield-games op dit communityforum.775 PostsLatest Activity: 3 days ago