BF3 werkt niet in de EA app
Hallo beste lezers, Sinds kort gebruik ik, min of meer gedwongen, de EA app ipv origin. De games die ik bezit staan er keurig in. Mijn probleem is dat bf3 niet werkt. als ik op de game klik kan ik d...
Forum Discussion
Hoi EA Leeuw,
ik heb inmiddels een andere browser geprobeerd, microsoft edge, maar helaas nog steeds dezelfde error. Ik ga je nu alle info geven die misschien relevant kan zijn. Ik gebruik windows 11. Eerst origin maar ik kreeg een pop-up om toch maar liever de EA app te gaan gebruiken want origin gaat binnenkort stoppen. dus overgestapt naar de EA app. Mijn games stonden er al direct in. dat zijn: bf2 (die wordt niet meer ondersteunt door EA maar ik speel hem nog bijna dagelijks via BF2hub), bf3, bf4, bf1 en bfV. bf4 en bf1 werken prima. bfV heb ik nog niet geprobeerd maar ik denk dat die wel doet. Het probleem zit 'm in bf3. Als ik in de EA app het spel open door op play te drukken kom ik in de battlelog terecht. Dan zoek ik een multiplayer server en dan klik ik om die te gaan joinen. Dan zie ik onder in het scherm een blauwe balk waarin staat dat ik de server binnen ga en dat het spel gaat laden. En dat gaat maar door. Ik krijg in de battlelog geen error. Als ik dan de EA app weer aanklik zie ik een pop-up met de error: Your game failed to launch. An error on our end caused your launch to fail. Try again a little later. Dan ga ik weer terug naar de battlelog van bf3. Die sluit ik dan en die open ik opnieuw. Als ik dan opnieuw een server zoek en die wil joinen komt er onder in de battlelog een rode balk met een error: you are allready running another battlelog game, please exit this game first. Boven in de battlelog kan je ook switch naae een andere game. Als ik dan zeg maar naar bf4 ga en dan daar een multiplayer game wil joinen krijg ik ook dezelfde rode balk met de error en de mededeling dat ik al in een battlelog game zit die ik eerst moet sluiten. Maar dat sluiten lukt ook niet. Niet vanuit de blauwe balk en ook niet vanuit de rode balk. De enige mogelijkheid die ik heb is dan de EA app helemaal afsluiten en weer opnieuw opstarten. Dit is zeg maar mijn probleem gedetailleerd. Misschien kan je er iets mee. Alvast bedankt voor de moeite.
EA_Leeuw
Community Manager
Community ManagerHey @fctwente42,
Edge is ook gebaseerd op Chrome, eigenlijk zijn dat bijna dezelfde browsers.
Misschien kun je een browser zoals Firefox proberen?
Buiten dat is het helaas erg lastig om uit je bericht de mogelijke benodigde informatie te halen. Misschien kun je beter een DxDiag delen: https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/.
Edge is ook gebaseerd op Chrome, eigenlijk zijn dat bijna dezelfde browsers.
Misschien kun je een browser zoals Firefox proberen?
Buiten dat is het helaas erg lastig om uit je bericht de mogelijke benodigde informatie te halen. Misschien kun je beter een DxDiag delen: https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/.
Hoi EA Leeuw,
Ik had firefox al geprobeerd. Ik had het alleen vergeten te vertellen. Maar ook met firefox houd ik die error in bf3 de hele tijd. Ik was een paar dagen geleden zo flauw ervan dat ik op het idee kwam om bf3 opnieuw te kopen. Zo gezegd zo gedaan. Ik heb ongeveer 35 euro betaald voor een nieuwe bf3. Ik heb die game gedownload en geïnstalleerd. Ik was als een kind zo blij dat ik kon spelen maar helaas was de vreugde van korte duur. Ik kon bij 2 of 3 servers inloggen maar werd gekicked om een punkbuster probleem. Dat heb ik verholpen door ff pb opnieuw te draaien en dat werkte prima. Toen ik later die dag weer wilde spelen kreeg ik weer die foutmelding. En sindsdien blijft die foutmelding komen dus ik ben weer terug bij af. Ik heb dxdiag gedaan en ik stuur het mee met deze boodschap. Misschien kan je er iets mee.
- EA_Leeuw
Hey @fctwente42,
Het opnieuw kopen van een spel lost helaas maar zelden een probleem op en is ook niet iets wat wij aanraden.
Zou ik misschien mogen weten wat voor virusscanner je op je PC hebt?
Ik heb je DxDiag even bekeken en het lijkt erop dat de EA app die error geeft omdat het een fout tegenkomt met "ucrtbase.dll". Dit lijkt een bestand te zijn wat afkomstig is van Visual C++. Zou je misschien kunnen kijken of dat je je Visual C++ kunt bijwerken? Je kunt daar hier meer over vinden.
Hoi EA Leeuw,
De virusscanner die ik gebruik is Norton360.
Dat bijwerken van VisualC++ wordt nog een hele kluif voor mij, ik ben niet zo handig in dat soort zaken. Ik ga me er eerst goed in verdiepen.
Hoi EA Leeuw,
Het bijwerken van Visual C++ was toch eenvoudiger dan ik had gedacht. Eerst gecontroleerd welke link ik moest hebben. In mijn geval was dat x64. Dus die link geklikt en de laatste versie gedownload en geïnstalleerd. Die heeft nummer 14.34.31938.0
Daarna de pc nieuw opgestart en direct geprobeerd of mijn bf3 werkt maar helaas nog steeds dezelfde foutmelding. Toen ik met appwiz.cpl ging checken of die visualC++ download inderdaad in de lijst stond viel me wel op dat er een heel rijtje verschillende staat van visualC++
Er staan er vijf met x86 in de omschrijving en vier met x64 in de omschrijving. Is dat goed of zou er alleen maar die ene moeten staan? Die ik als laatste heb gedownload. En als er alleen maar die ene zou moeten staan kan ik die andere 8 dan probleemloos verwijderen? Ik durf dit niet zo maar op eigen houtje te doen, straks f#ck ik mijn hele pc op 🙂
- EA_Leeuw@fctwente42, de x64 zou de goede versie moeten zijn voor je, de laatste versie daarvan.
Nu zeg je Norton360. Hmm. Dat is helaas wel een van de virusscanners die wel wat bekend staat om het blokkeren van spel componenten. Zou je misschien kunnen kijken of dat het tijdelijk uitschakelen van die virusscanner het probleem voor je oplost, of dat je misschien een uitzondering kunt maken in Norton voor de EA app en de spellen etc.? Hoi EA Leeuw,
Ik heb norton360 even uitgeschakeld maar ook dan lukt het me niet om bf3 te spelen. Hij blijft diezelfde error geven. Daarna heb ik de firewall van norton goed bekeken. De EA app en alle battlefield spellen worden genoemd in de instellingen en ze hebben allemaal toestemming van norton. Ik heb al rond de 10 jaar norton en eigenlijk nooit problemen gehad ermee.
- EA_LeeuwHey @fctwente42,
Vervelend dat het nog steeds niet lukt... Heb je al eens de EA app en het spel met Administrator rechten geprobeerd op te starten? Hoi EA Leeuw,
Ja, vervelend inderdaad. Ja, uitvoeren als administrator heb ik geprobeerd. Ook app recovery/clear cache. Restart app. Al dat soort, ogenschijnlijk eenvoudige, oplossingen heb ik geprobeerd maar zonder resultaat. Het zal wel een of ander klein lullig probleem zijn dat voor een conflict zorgt. Maar ik heb geen idee meer hoe ik dit kan oplossen. Mijn kennis van de pc is gewoon te klein om zoiets te kunnen beredeneren.
- EA_LeeuwHey @fctwente42,
Vervelend.
Ik heb even wat meer onderzoek gedaan en het wordt toch overal gezegd dat het aan de Anti-Virus en/of Windows Firewall moet liggen die het spel en de EA app blokkeert. Hoi EA Leeuw,
Ja, vervelend inderdaad. Ik kan al mijn battlefield spellen spelen. Alleen bf3 start niet op. Onder origin was er geen probleem. Het gedonder is begonnen na de switch van origin naar EA app. Wat ik ook raar vind is dat ik alle spellen kan spelen behalve bf3. Als het probleem zou worden veroorzaakt door Norton of de windows firewall waarom pakt ie dan specifiek bf3? En nogmaals, in de instelling van Norton heeft bf3 gewoon toestemming. de andere battlefields staan in dat rijtje net als bf3. Ook de EA app staat in dat rijtje. En mijn kennis van computers is gewoon te klein om dieper te gaan spitten naar een mogelijke oorzaak. Ik ga ook niet zo maar op alles klikken en veranderen. Dan ben ik bang dat ik meer kapot maak dan dat ik herstel. Ach ja, het is wat het is. Bedankt in ieder geval dat je probeert een oplossing te zoeken. Als je nog een suggestie hebt hoor ik het wel van je.
- EA_LeeuwHey @fctwente42,
Ja het is inderdaad heel erg raar dat alles werkt, behalve Battlefield 3...
Ik heb misschien nog wel iets voor je, vergt maar een paar klikken: https://help.ea.com/nl/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/.
Zou je dat eens kunnen proberen? En wanneer je de Schone Opstart hebt, kijken of het spel dan wel start? Hoi EA Leeuw,
Ik ga kijken hoe het allemaal werkt. bedankt voor de tip.
- EA_Leeuw@fctwente42, en, heb je enig verschil gemerkt?
Hoi EA Leeuw,
Ik heb er nog geen tijd voor gehad. En voordat ik zoiets doe moet ik eerst even goed kijken hoe dat werkt. Ik ben niet erg handig met dat soort dingen. Ik heb windows 11. Ik moet eerst nog even uitzoeken of dat hetzelfde gaat als bij windows 11. Bij de beschrijving las ik wel dat het schade kan toebrengen aan je pc als je het verkeerd doet. Daar schrik ik van. Dan speel ik liever geen bf3 🙂
- EA_Leeuw@fctwente42, oké, mocht je een update hebben, laat het dan gerust weten. 🙂
Hoi EA Leeuw,
ik heb vandaag gewoon een keertje geprobeerd om BF3 te spelen en het is gelukt! Zonder dat ik er iets voor heb gedaan of iets heb aangepast. Hij deed het gewoon weer. Tis alweer een tijdje geleden maar alsnog bedankt voor alle tips, adviezen en hulp.
- EA_Leeuw@fctwente42, fijn om te lezen! Veel speel plezier!
