Forum Discussion

c4db4761fd599a4's avatar
c4db4761fd599a4
5 years ago

Bug asking qr code for password reset.

Product: Battlefield 2042
Platform:PlayStation 5
Wat is het model van jouw systeem? Sony PlayStation 5 Digital Edition
Gebruik je software met een overlay? Nee
In welk deel van het spel komt het probleem voor? Spel Menu
In welk menu was je toen de bug voorkwam? Starting the game
Selecteer jouw regio Europa
Op welke server gebeurde dit? ?
Wanneer gebeurde dit? (dd.mm.jj uu:mm) 19.11.2021
Omschrijf kort je bug: Getting request to scan QR code and reset my ea password. Done couple of time, does not solve the issue. Can get in to the game.
Hoe vaak vindt de bug plaats? 100%
Hoe kunnen wij de bug zelf vinden? ?
Wat gebeurt er? Get a screen where its telling me that game is in an blokkade mode and I need to scan a QR code and reset my ea password to continue. Doing that does not solve the issue and I am unable to get in to the game.
Wat zou er eigenlijk moeten gebeuren? Fix the bug please

‌

See image 

2 Replies

  • RealSimmor0's avatar
    RealSimmor0
    5 years ago
    Welkom op het Nederlandstalige forum, @c4db4761fd599a4401bbfdc29cbde85c.


    Gebruik de onderstaande link of probeer vermelde link in je toegevoegde afbeelding.
    Wachtwoord wijzigen: https://signin.ea.com/p/web/resetPassword
    Kies een nieuw, sterk (vanaf 15 tekens), uniek wachtwoord, voor de juiste Origin / EA account. Er zal minimaal 1½ uren gewacht moeten worden, als er een poging is gemaakt.

    Als het niet lukt, zorg dan ervoor dat er een PC met bekabelde internetverbinding en bijgewerkte webbrowser wordt gebruikt.

    Dit zal geen bug zijn met het spel zelf.

    Groetjes.
  • EA_Leeuw's avatar
    EA_Leeuw
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 years ago
    Hey @c4db4761fd599a4401bbfdc29cbde85c,

    Ik heb het vermoeden dat er mogelijk iets mis is met je EA account. Helaas kan ik die niet via de forums controleren, maar moet je hiervoor het Live Support team contacteren via https://help.ea.com/nl/contact-us.

    Succes en laat even weten of dat het is opgelost! 🙂

About Battlefield Franchise Discussie

Bespreek de Battlefield-games op dit communityforum.775 PostsLatest Activity: 4 days ago