Forum Discussion

sjozaar's avatar
sjozaar
4 years ago

Game crash sinds nieuwe patch - 22/01/2022

Product: Battlefield 2042
Platform:PC
Wat is het model van jouw systeem? PC
Wat is het AMD- of Nvidia Modelnummer van jouw videokaart? gefore 980ti
Voer de grote van het geheugen in GB in 16gb
Gebruik je software met een overlay? Ja
Zo ja, welke? nvidia overlay
Heeft het enig effect wanneer je deze software uitschakelt? Nee
In welk deel van het spel komt het probleem voor? Multiplayer
In welk deel van het speltype? Breakthrough
Selecteer jouw regio Europa
Op welke server gebeurde dit?
Wanneer gebeurde dit? (dd.mm.jj uu:mm) 26/01/2022
Omschrijf kort je bug: Het spel crashed na enige speeltijd, voor de laatste patch had ik zeer zelden een game crash, nu (na de laatste patch) gebeurt dit plots zeer regelmatig. Er zit geen logica achter, dit gebeurt random. Soms na bijna een heel potje, soms op het einde na een potje (conquest/breakthrough) als je terug naar het beginscherm gaat en soms tijdens het begin van een potje (conquest/brekathrough). Dit is allemaal heel random / sporadisch. Het spel draait het hele potje vlot en smooth, zonder framedrops of andere issues en soms crasht het spel plots, er zit geen logica achter. Dit probleem (game crash) is er sinds de laatst uitgebrachte patch.
Hoe vaak vindt de bug plaats? 10% - 49%
Hoe kunnen wij de bug zelf vinden? Spelen, testen, forums lezen?
Wat gebeurt er? Game crasht plots regelmatig sinds de laatste patch. Voor de patch zelden last van gehad.
Wat zou er eigenlijk moeten gebeuren? Geen game crash.

‌

Het spel crashed na enige speeltijd, voor de laatste patch had ik zeer zelden een game crash, nu (na de laatste patch) gebeurt dit plots zeer regelmatig. Er zit geen logica achter, dit gebeurt random. Soms na bijna een heel potje, soms op het einde na een potje (conquest/breakthrough) als je terug naar het beginscherm gaat en soms tijdens het begin van een potje (conquest/brekathrough). Dit is allemaal heel random / sporadisch. Het spel draait het hele potje vlot en smooth, zonder framedrops of andere issues en soms crasht het spel plots, er zit geen logica achter.

7 Replies

  • RealSimmor0's avatar
    RealSimmor0
    4 years ago
    Zorg dat je begin met de basisstappen, zoals het spel via de Origin cliënt repareren, als de spelmap in je "Documenten\Electronic Arts\" is hernoemd en de cache van de Origin cliënt is leeggemaakt, @sjozaar.
    Hierna de aanvullende stappen doen.
    Denk aan het bijwerken ban de stuurprogramma's en installeren van alle nog beschikbare updates voor Windows 10.
    Start het spel via de Origin cliënt.
    Overige en onnodige openstaande software helemaal afsluiten of ander helemaal verwijderen.
    Gebruik een bekabelde internetverbinding.
    Wijzig de instellingen van "Gebruikersaccountbeheer" en start de Origin cliënt als een Administrator.

    Beeldschermresolutie verlagen naar 1024×768 en probeer het spel te starten in de venstermodus.
    Tevens de "Origin in-game" en gelijkwaardig uitzetten.
    Alle overige en onnodige apparaten uitzetten en losmaken.
    Windows Schoon Starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/kb/929135
    Overgeklokte hardware ongedaan maken.
    Schone installatie van de (videokaart) stuurprogramma's doen.

    Achtergebleven onderhoudstaken doen.
    Nagaan of je computer toch geen besmettingen en andere ongewenste bezoekers heeft. Die zal je moeten ontdoen.
    Test eens met een andere computer.
    Nagaan of soms er fouten in Windows gekomen zijn, die zullen moeten worden opgelost.


    Systeemeisen van dit spel kan je hier vinden: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/battlefield/battlefield-2042/#store-page-section-requirements

    Je DxDiag informatie plaatsen bij je reactie, opgeslagen in een tekstbestand, indien je nog problemen hebt: https://support.microsoft.com/nl-nl/windows/dxdiag-exe-openen-en-uitvoeren-dad7792c-2ad5-f6cd-5a37-bf92228dfd85


    Onderwerpen betreft technische problemen zullen dan ook beter thuishoren in de betreffende forumtak: https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/bd-p/battlefield-2042-technical-issues-nl


    Groetjes.
  • EA_Leeuw's avatar
    EA_Leeuw
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago
    Hey @sjozaar,

    Dankjewel voor je rapport!

    We lijken inderdaad meer rapporten hierover binnen te krijgen van spelers en ze zijn doorgegeven aan de Battlefield teams. Toch zou ik graag willen proberen het probleem voor je op te lossen.

    Zou je misschien een DxDiag kunnen posten, dan kunnen we kijken naar eventuele onderliggende problemen: https://help.ea.com/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
  • SourceCode0714's avatar
    SourceCode0714
    4 years ago

    Precies hetzelfde probleem als persoon die deze thread is begonnen. Ter referentie bijgevoegd de DxDiag van mijn PC. Spel is werkelijk onspeelbaar geworden omdat dit echt super demotiveert, maak je lekkere runs, hoppa crash... Had nooit echt een probleem met BF2042 maar begin nu toch wel aardig geïrriteerd te raken helaas.

    Edit: Gebeurt ook vaak wanneer de in game map wordt geopend. Zonder enkele reden complete vastloper van het spel.

  • EA_Leeuw's avatar
    EA_Leeuw
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago
    Hey @SourceCode0714,

    Dankjewel voor de DxDiag!

    (Jesus... wat voor een beest van een laptop is dat nou?! Haha)

    Even kijken. Ik zie in je DxDiag dat er nogal wat problemen zijn met Origin. Nu weet ik niet precies of dat dit er mee te maken heeft, maar het kán wel zo zijn.

    Een vraagje; hoe speel je het spel? Is dit via Origin, Steam of EA Desktop?
    Mocht je het via Origin spelen, zou ik je eens mogen vragen om de EA Desktop app te downloaden/installeren en te kijken of dat je (zodra je het spel lanceert via de EA Desktop app) je ook game crashes meemaakt?

    *Let wel; de Origin en de EA Desktop app kunnen helaas niet tegelijkertijd actief zijn op de PC, Origin moet zijn afgesloten wil de EA Desktop app kunnen werken.
  • SourceCode0714's avatar
    SourceCode0714
    4 years ago

    Hoi @EA_Leeuw ,

    ik zal de EA app even proberen. Als ik het mij correct herinner heb ik in het verleden ook problemen gehad met Origin bij andere spellen. Ik laat even weten hoe het loopt t.z.t. 

  • EA_Leeuw's avatar
    EA_Leeuw
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago
    @SourceCode0714, dus even hier verder.

    Heb je Origin al eens helemaal opnieuw geïnstalleerd?

    Het liefst op deze manier:

    - Verwijder Origin cache: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

    - Verwijder Origin op de moeilijke manier: https://help.ea.com/nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/#hard-way

    - Voer CCleaner uit: http://help.ea.com/nl/article/how-to-use-ccleaner-to-fix-pc-issues/

    - Herstart je PC

    - Installeer Origin: https://www.origin.com/nl-nl/download

    - Als het probleem zich blijft voordoen, installeert deze update van Microsoft (de meest recente) https://support.microsoft.com/en-us/kb/2977003 en start de pc opnieuw op. Of je kunt met deze stap beginnen.

About Battlefield Franchise Discussie

Bespreek de Battlefield-games op dit communityforum.758 PostsLatest Activity: 7 days ago