Hey
@f2402,
Welkom!
Dat is wel erg apart inderdaad! Als je namelijk een key hebt ingevoerd heb je het spel inderdaad gewoon. Het kan zijn gebeurd dat toen het EA Play abonnement afgelopen was, je een key had ingevoerd voor het spel (standalone zoals we dat noemen), dat de verlopen EA Play deze heeft overschreven.
Normaal zou dit zo opgelost moeten kunnen worden door even onze klantenservice te contacteren en ze te vragen of dat ze kunnen zien of dat er nog eventuele achterblijfselen zijn van de Battlefield 1 versie die je via EA Play had, die niet goed zijn verwijderd.
Je kunt ze bereiken via
https://help.ea.com/nl/contact-us, de officiële Nederlandstalige live chat is er van ma t/m vr van 10:00-19:00.
Succes! Mocht je er niet uitkomen, laat het dan even weten en dan gaan we verder op onderzoek. 🙂
