Dit gebeurd meestal als je jouw accounts met anderen deelt en/of een schorsing / verbanning hebt gekregen,
@BratskiKrug.
In dat geval zal je onderwerp beter thuishoren in de forumtak betreft de technische problemen:
https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/bd-p/battlefield-2042-technical-issues-nlStop met het delen van jouw accounts. Alle wachtwoorden gaan wijzigen, aansluitend jouw gegevens goed nalopen en beveiligingsinstellingen verhogen. Software bijwerken, zeker de updates voor het besturingssysteem en beveiligingssoftware.
Herhaal dat voor elke getroffen e-mail adres, account, software, dienst en platform.
Wat je dient te doen als jouw EA / Origin account soms is gehackt:
https://help.ea.com/nl/help/account/secure-hacked-ea-account/Beheer de beveiliging en veiligheid van jouw EA / Origin account:
https://help.ea.com/nl-nl/help/account/how-to-maintain-account-securityTevens dien je contact op te nemen met de helpdesk, voor aanvullende ondersteuning.
Het e-mail bericht dat je hebt gekregen van de schorsing / verbanning eens goed bekijken, voor meer informatie. Deze stappen zal je zelf moeten doen.
Schorsingen en verbanningen worden iet afgehandeld via het forum of de helpdesk.
Hoe je meer meer informatie krijgt over de verbanning of schorsing en hoe deze werken:
https://help.ea.com/nl/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/ en
https://help.ea.com/nl/help/account/electronic-arts-account-suspension-policy/Om te zien wat gedaan kan worden aan de ontbrekende spelvoortgang en/of inhoud, dien je zelf contact op te nemen met de helpdesk:
https://help.ea.com/en/contact-us Alle gegevens invoeren. Wat makkelijk zou gaan via de chat.
Groetjes.
