Forum Discussion

2 years ago

Solved

BF5 nie uruchamia się

Cześć, mam problem z grą BF5. Kupiłem ją na steam i konto zostało połączone z EA app. Problem jest taki że po próbie uruchomienia gry przez kilkanaście sekund wyskakuje komunikat od EA app „przygot...

EA_Kuba
2 years ago
Hej @Pojarka1322

Dzięki za odpowiedź i wykonanie dotychczasowych kroków.

Szukając rozwiązania Twojego problemu natknąłem się na wątek na naszym angielskim AHQ, gdzie zostało zaproponowane potencjalne rozwiązanie.

Link to tego wątku, znajdziesz tutaj.

Daj nam znać czy to rozwiązanie zadziałało również u Ciebie.

EA_Kuba

Community Manager

2 years ago

Hej @Pojarka1322

Upewnij się proszę, że zarówno gra jak i aplikacja EA app nie są blokowane przez program antywirusowy oraz zaporę sieciową poprzez dodanie odpowiednich wyjątków do zapory sieciowej oraz programu antywirusowego.

Dodawanie wyjątków i aktualizacja programów antywirusowych. - Answer HQ

Dodawanie wyjątku w usłudze Zabezpieczenia Windows - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Następnie uruchom grę z poziomu folderu instalacyjnego jako administrator.

Pojarka1322
2 years ago
Posiadam antywirusa ESET i tam już dodałem wyjątek BF5 oraz aplikacje EA app i dalej to nie pomaga.
- EA_Kuba
  Community Manager
  2 years ago
  Hej @Pojarka1322
  
  Z tego co mi wiadomo ESET posiada również dodatkową opcję ochrony ThreatSense. Sprawdź proszę czy wyjątek można dodać również z poziomu tego modułu programu.
  
  https://help.eset.com/eis/15/pl-PL/idh_config_threat_sense.html?idh_config_threat_sense.html
  
  Alternatywnie, dla testu sprawdź proszę czy problem będzie pojawiał się kiedy chwilowo wyłączysz program antywirusowy.
  - Pojarka1322
    2 years ago
    Zrobiłem tak jak mi napisałeś:
    Dodałem wyjątki,
    wyłączyłem ESET'a
    i otrzymałem taki komunikat od aplikacji EA