Blokada konta na serwerach

Witam mam problem z dołączeniem do serwerów online w BF4 Grę kupiłem jakiś czas temu lecz dopiero teraz chciałem w nią zagrać mam nie całą godzinę a wchodząc na serwery wyskakuje mi informacja ze nie mam wstępu na ten serwer lub mam blokadę. Nie wiem co z tym zrobić kupiłem grę i nie mogę pograć