Forum Discussion

Re: Błąd a EA nic nie odpowiada

Bez zmian.

Kod błędu EC 10602.

11 Replies

  • Nadal bez 

    Tutaj identyfikator zgłoszenia: 363b527b-d73b-45e7-b041-951ef1aa3d5a

    Na prawdę, proszę o szybką pomoc bo cackam się z tym już chyba trzeci tydzień a rozwiązania nadal nie widać.

    Mam nadzieję że nam się uda.

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago

    Hej @KapralBogdan 

    Dzięki za przesłany przez Ciebie identyfikator. 

    Czy dwie partycje, które składają się na Twój wewnętrzny dysk twardy, zostały utworzone po zainstalowaniu systemu?

    Ponadto, jeśli wcześniej nie wykonałeś tego kroku, to poproszę Cię o naprawienie instalacji EA app, sprawdzenie lokalnych plików przez Steam/EA app w momencie gdy do Twojego komputera podłączony jest przenośny dysk HDD.

    Instrukcję odnośnie naprawienia instalacji EA app, znajdziesz tutaj

    Dodatkowo wykonaj również poniższe kroki:

    1. Całkowicie zamknij aplikację EA app, wyłączają wszystkie procesy z poziomu Menedżera zadań.
    2. Z poziomu Steam sprawdź spójność plików gry, lub ewentualnie zmień folder instlacji gry przy pomocy narzędzia Steam.
    3. Uruchom EA app Recovery (przejdź do 'C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop' i uruchom  'App Recovery'),
    4. Uruchom grę ponownie z poziomu Steam
  • Po instalacji systemu domyślnie były przydzielone dwie partycje C:\ oraz D:\ bez mojej ingerencji.
    Co do sprawdzania spójności plików gry na Steam - wykonywałem to wielokrotnie podczas przenoszenia zarówno gry jak i EA APP, podczas wykonywania wcześniejszych kroków.

    Dysk zewnętrzny podczas wykonywania wszystkich operacji był podłączony do komputera.

    EA app Recovery także nie przyniosło żadnych efektów, ale spróbuję to zrobić jeszcze raz, krok po kroku dla pewności.

  • Nic. Bez efektów. Nadal EA APP krzyczy że brakuje mi miejsca na dysku.

    Nawet specjalnie zwolniłem do 240 GB ale to nic nie dało.

    Wszystko zainstalowałem na dysku wewnętrznym.

    Jakieś pomysły? ☹️ 

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago

    Hej @KapralBogdan 

    Dzięki za sprawdzenie tego i wykonanie kroków. 

    Wykonaj proszę nowy raport zgłaszania błędów EA app i prześlij nam jego ID. 

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago

    Hej @KapralBogdan 

    Dzięki za przesłanie raportu. 

    Z informacji, które otrzymałem wynika, że problem może być spowodowany przeniesieniem folderu Dokumenty, w którym były zapisane ustawienia oraz zapisy gier na partycję D:\. Jeśli taka sytuacja miała miejsce, przenieś proszę ten folder na dysk na którym znajduje się więcej wolnego miejsca wedle instrukcji poniżej: 

    Re: Can I change the directory for the save files of games?

    Alternatywnie jeśli taka sytuacja nie miała miejsca zwiększ ilość wolnego miejsca na dysku D:\. 

    Daj nam znać o wyniku tych testów i jeśli problem pojawi się ponownie prześlij nam proszę nowy raport błędu. 

  • Udało się!

    Dzięki przeniesieniu folderu z D na C udało się uruchomić grę!

    Człowieku uwielbiam Cię!

    Aby w twoim życiu nigdy nie zagościł smutek!

    Dzięki wielkie, wielka piąteczka dla Ciebie mistrzu!

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago

    Dzięki za potwierdzenie @KapralBogdan 🙂 

    Cieszę się, że udało Ci się wrócić do gry. 

    Dziękuję też za Twoją responsywność i kooperację 😉