Pessoal, o meu eu resolvi configurando as portas de acesso (UDP e TCP), é coisa simples. Fiz da seguinte forma:
Primeiro eu li sobre as portas de acesso: https://help.ea.com/pt/help/faq/opening-tcp-or-udp-ports-for-connection-issues/
Se tu joga no PC:
Acesse o firewall do windons > canto esquerdo vão em configurações avançadas > Na janela que abrir, no canto esquerdo em regras de entrada, depois canto direito nova regra> Selecionem porta "TCP ou UDP" > Depois selecionem UDP e acrescentem em portas locais específicas 3659, avancem, coloquem um nome tipo BF4 UDP e concluam...
Se o problema é no xbox 360, http://support.xbox.com/pt-pt/xbox-360/networking/network-ports-used-xbox-live
Se o problema é no xbox one, http://support.xbox.com/pt-pt/xbox-one/networking/network-ports-used-xbox-live
Se for no ps4 ou ps3 (no site vão no tópico "Firewall Port Numbers to Play Games Online"), https://support.us.playstation.com/articles/en_US/KC_Article/Troubleshoot-Wired-or-Wireless-Network-Connection/?#firewall
Fonte: https://help.ea.com/pt/help/faq/opening-tcp-or-udp-ports-for-connection-issues/