Olá @MaracaJoinville,
Tem alguma coisa impedindo ou em conflito com a instalação do jogo no seu PC. Para tentar resolver isso, por favor execute os passos seguintes:
1- Desabilite o Firewall e Anti-Virus e tente instalar. Se isso falhar tente o próximo passo.
2- Crie uma nova conta de administrador para o Windows
- Vá até o Painel de Controle.
- Selecione "Contas de Usuário".
- Selecione "Gerenciar Contas de Usuário".
- Esteja ciente de: Não-administradores terão de fornecer credenciais de administrador aqui.
- Clique no botão "Adicionar".
- Digite um nome para a conta e clique no botão "Next".
- Selecione "Administrador".
3-Reinicie seu PC, faça o login com sua nova conta de administrador criada e reinstale o jogo.
Se mesmo assim nada disso resolver eu tentaria reiniciar o PC em Modo de Segurança com rede e fazer a desinstalação manual do Origin, instalar novamente e tentar instalar o jogo.
Por favor nos avise se os passos acima resolveram seu problema.
- Mari -
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