Sem conseguir conectar

Estou tentando logar no jogo através do ps5 e aparece a mensagem "unable to connect". Lembro que isso ocorreu uma vez no battlefield 1, mas não lembro como resolvi. O web companion tá funcionando normal, outros jogos on-line tbm, mas o ea fc 25 não loga de forma alguma. O que faço pra corrigir?

Edit: Moved thread to Portuguese language Battlefield forums. -CM