Forum Discussion

mymen0's avatar
3 months ago
Solved

Sem resposta do suporte EA.

Olá a todos, fui banido mas sem razão.

Tenho alguns jogos na Ea, e gosto de jogar quando posso, nunca fiz nada que pudesse ser banido.

Julgo que tenha sido hackeada. ou tentado.

Tentei recorre já passa um mês e  nunca obtive resposta nem existe mais nenhuma opção de falar com alguém acerca desta situação.

Já tive uma situação onde a minha conta da Epic games foi roubada, mesmo roubada, contactei a Epic games e foi 5 estrelas.

Nunca pensei que a EA tivesse tão mau suporte.

Alguma coisa que possa fazer para resolver esta situação?

Obrigado

  • Olá @mymen0 , 


    Infelizmente não conseguimos ajudar diretamente em questões de sanções e banimentos no forum, recomendo que fale com o suporte diretamente com o nosso suporte para submeter um apelo se ainda não o fez, para que possa ser investigado.  Sugiro se possível que tente a opção chat para ter um suporte mais rápido e direto. 


3 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    3 months ago

    Olá @mymen0 , 


    Infelizmente não conseguimos ajudar diretamente em questões de sanções e banimentos no forum, recomendo que fale com o suporte diretamente com o nosso suporte para submeter um apelo se ainda não o fez, para que possa ser investigado.  Sugiro se possível que tente a opção chat para ter um suporte mais rápido e direto. 


  • Boa, eu até podia tentar fazer isso mas não tenho nenhuma opção para falar diretamente com o suporte.

    Não existe mais nenhuma maneira de resolver isto?

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    3 months ago

    @mymen0 Tente através do link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade em entrar em contacto, entre não fazendo login ou tente em outro dispositivo.

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