Solved
востонавление ранее активированного ключа
игра покупалась оооочень давно диск и ключ сохранился хотел восстановить игру в еа app но пишет что ключ активирован и игру с дополнениями не восстанавливает помогите решить проблему
Forum Discussion
4 Replies
- EA_FieryHelios
Community Manager
@baranovegor , добрый день. В соседней теме обсуждался схожий вопрос. Ключ активируется лишь один раз - и навсегда привязывается к конкретной уч. записи. Вам нужно зайти с неё. Если Вы твёрдо уверены, что это тот самый аккаунт и игры нет, но при этом Вы только что перешли с Ориджин на ЕА арр или устанавливаете с нуля ЕА арр в первый раз, то попробуйте очистить кэш приложения и подождать пару-тройку дней: игры из библиотеки Ориджина переходят в ЕА арр иногда с задержкой.
Если же и потом ничего не появится, то пишите в ТП, по аналогии со ссылкой на соседнюю тему.Да, спасибо , вспомнил про старую учетную запись , теперь другой вопрос как с старой учетной записи перенести игры на новую ?
- EA_FieryHelios
Все игровые данные (включая сохранения и достижения) с вашей учетной записи хранятся в нашем облаке. Облако привязано к вашей учетной записи EA. Если вы перенесете игру с одной учетной записи на другую, то сможете в нее играть, но все данные, включая облачные сохранения, останутся привязанными к старой учетной записи EA.
Вы не можете перенести свои игры или учетные записи платформ на другую учетную запись самостоятельно. Если вы решите объединить учетные записи, свяжитесь со службой поддержки..
