Forum Discussion

SoSueMe22's avatar
4 years ago
Solved

Игра бф 4 зависает на ps 4

Вчера играл всё нормально, сегодня запускаю и игра зависает на главном экране. 

  • @marlenasin @SoSueMe22 

    Данные, которые должны быть под рукой при обращении в службу поддержки Playstation:

    Тип и модель устройства (например, Playstation 4 CUH-XXXXX) (смотрите на пузике консоли)

    Серийный номер консоли (смотрите на пузике консоли)

    Сетевой идентификатор PSN (ваш никнейм, не путайте с никнеймом EA Games и т.п.)

    Дату рождения владельца аккаунта Playstation

    Дата покупки (смотрите на чеке или примерно вспомните)

    При обращении на общий email техподдержки компании Sony укажите, что обращаетесь по вопросам продукта Playstation (т.к. у Сони очень много продуктов)

    Заполнить форму можно здесь

    При связи любым удобным способом надо указать серийный номер вашей системы playstation 

    Поддержка в России (Горячая линия) 8-800-200-76-67

    Поддержка в Белорусси 8 820 0071 7667

    Поддержка в Казахстане 8-800-070 7035

    Поддержка для всех стран 7 495 258 76 69

    Playstation Россия в Facebook

6 Replies

  • @SoSueMe22 Здравствуйте, попробуйте следующее:

    Если вы хотите пока избежать полной переустановки игры попробуйте очистить кэш игры:

    Эти несколько простых действий помогут решить многие проблемы с игрой на системе PS4


      1. На начальном экране системы выберите меню "Настройки".

      1. Выберите "Управление сохраненными данными приложений"

      1. Выберите "Сохраненные данные в памяти системы".

      1. Выберите "Удалить".

      1. Выберите игру.

      1. Выберите для нужной игры "Настройки" и "Удалить".

    Можно попробовать переподключить wifi/Lan в самой консоли, сменить DNS сервер для лучшей работы интернета

    Обязательно отпишитесь, помогло или нет!

    Надеюсь данное решение поможет решить проблему! Держите в курсе!

  • SoSueMe22's avatar
    SoSueMe22
    4 years ago

    Игра запустилась после полной переустановки, но теперь она не видит сохранения в кампании. 

  • SoSueMe22's avatar
    SoSueMe22
    4 years ago

    Сейчас перезапустил игру опять зависает на заставке

  • абсолютно та же проблема, делали все по инструкции выше и полностью заново качали ситуация такая же, висит на главном экране 

  • @marlenasin @SoSueMe22 

    Данные, которые должны быть под рукой при обращении в службу поддержки Playstation:

    Тип и модель устройства (например, Playstation 4 CUH-XXXXX) (смотрите на пузике консоли)

    Серийный номер консоли (смотрите на пузике консоли)

    Сетевой идентификатор PSN (ваш никнейм, не путайте с никнеймом EA Games и т.п.)

    Дату рождения владельца аккаунта Playstation

    Дата покупки (смотрите на чеке или примерно вспомните)

    При обращении на общий email техподдержки компании Sony укажите, что обращаетесь по вопросам продукта Playstation (т.к. у Сони очень много продуктов)

    Заполнить форму можно здесь

    При связи любым удобным способом надо указать серийный номер вашей системы playstation 

    Поддержка в России (Горячая линия) 8-800-200-76-67

    Поддержка в Белорусси 8 820 0071 7667

    Поддержка в Казахстане 8-800-070 7035

    Поддержка для всех стран 7 495 258 76 69

    Playstation Россия в Facebook

About Battlefield Обсуждение франшизы

Обсудите игры Battlefield на нашем форуме сообщества.22,640 PostsLatest Activity: 17 days ago