Лаги в Battlefield Hardline,помогите узнать как мне вернуть деньги?

Играл в Hardline на стадии бета-теста всё было очень замечательно:60 фпс средние настройки на слабом PC(P.S. PC с бета-теста и 19 июня 2016 один и тот же),очень понравилось,к сожалению я ограничен в деньгах и не смог купить её сразу после релиза в 2015 году.В 2016г. Недавно летом смог её себе позволить(500р) после покупки прошло более недели,так как были проблемы с компьютером и вот 19.06.2016 смог в неё поиграть,но : во-первых меня пустило в матч с 3 раза,во-вторых были жёсткие лаги при загрузке,но нормализовалось и в-третьих я просто захожу на сервер и мне даже не даёт выбрать класс и дислоцироваться,матч по просту заканчивается и всё зависает просто жуть,хочу вернуть деньги но не получится,вот так ужасное совпадение!Купил больше недели назад,из-за проблем смог запустить по нормальному только сейчас и тут у моего нищебродского PC начинаются полные лаги,фризы и я не знаю как вернуть 500руб. помогите пожалуйста,будьте добры!