не запускаеться Battlefield 5

столкнулся с проблемой. при нажатии кнопки играть прокручивается кружчек загрузки и потом ничегоооо Абсолютно. винда 10, пямять есть видюха 2060 супер, проц амд 3 600, 32 гб озу. все должно работать нормально.. кто сталкивался подскажите что помогло