Отмена предзаказа/покупа BF:V

Добрый день дамы и господа.

У меня был оформлен предзаказ на BFV, но я про него совсем забыл и в нужный момент на карте не оказалось достаточно денег. Сейчас в статусе игры, в библиотеке, написано "К сожалению, возникла проблема с оплатой вашего предварительного заказа". При нажатии "Подробнее" перекидывает на эту страницу, когда я захожу в историю заказов вижу только "приложил скрин". 

Вопрос: как я могу отменить этот заказ, и купить игру? Спасибо.