случайно купил премиум аккаунт в battlefield 4 дважды

Что сделать, чтобы вернуть деньги за вторую покупку? В ориджине написано, что гарантия отличной игры не поддерживается. http://help.ea.com/ru/refund/ тоже не помогает, написано, что У вас пока нет иг...