соединение потеряно

Я ещё давно получил полную версию Bf4 бесплтно и только сейчас решил поирать, но столкнулся с проблемой
При подключении к серверу у меня выскакивает ошибка "Соединение потеряно", я перепробовал все способы решения проблемы(изменял настройки брандмауэра, переустанавливал игру и чистил кэш), но ничего не помогло. Сегодня я понял, что игра считает, что у меня не полная версия игры, так как в разделе "Боец" у меня сообщение о том, что игры у меня вовсе нет. Ну из за этого всего я не могу подключаться к игровым серверам.

Что мне в такой ситуации вообще делать?

1 фото- потеря соединения с сервером

2 фото- якобы отсутствие игры

3 фото- подтверждение наличия игры