Учëтная запись ea отключена

Появляется сообщение: учëтная запись еа отключена. Появилась эта проблема на ps4, сейчас на ps5 аналогично в разных играх: battlefield 1,5, sims 4. Привязывал учëтку давно и всё работало нормально. В личном кабинете не указано, что профиль psn привязан. Сброс пароля не помогает, снова привязать в самих играх не получается, тк такого варианта просто нет. Залогиниться на help.ea.com с помощью psn не получается. Учëтка и в еа и psn на одном почтовом ящике.