Бесконечная загрузка при подключении к серверам Battlelog bf4

что делать или что скачать ,подскажите только недавно купил. в самой игре при попытке зайти в сетевую игру пишет "не удалось подключиться к EA ONLINE " а через web battlelog бесконечная загрузка..

игру только купил ,установил все дополнения из premium edition , кроме кампании не куда не могу зайти.