Forum Discussion

Abopka's avatar
Abopka
5 years ago
Solved

Не запускается Battlefield 1

После покупки игры, при запуске через Steam выдает такое сообщение, далее - игра не запускается 

battlefield 1
  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    5 years ago

    @Abopka 

    Предлагаю сделать такие действия, последовательно, одно за одним, соблюдая очередность:

    1. Сканируете ПК таким образом:
    а) http://lumpics.ru/check-computer-for-viruses-without-installing-antivirus/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
    б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

    Обязательно:
    1. обязательно сканируете по вариантам А и Б. По варианту А можно провести сканирование и cure it, и, дополнительно, каспером.
    2. не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.
    3. следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

    2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
    Инструкция от ЕА.
    Прочие инструкции: тыц, дыц.


    3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
    SFC /SCANNOW
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК, если ошибка осталась, выполняем следующую команду без перезагрузки

    dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК, если ошибка осталась, выполняем следующую команду без перезагрузки

    dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    Проверка и диагностика жесткого диска.

    Проверка и диагностика оперативной памяти.

    4. Полтора года не обновляли видеодрайвер! Это называется так же, как и отсутствие антивируса.

    Переустановите видеодрайвер по инструкции:
     а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
     б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.



    5. Почистить кэш Origin.

    Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
    C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
    C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
    C:\ProgramData\Origin
    Запустите клиент Origin с правами администратора и дождитесь окончания проверки файлов.

8 Replies

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    5 years ago

    Пробуете так:

    а) выполнить в библиотеке стим - страница игры - шестеренка - свойства - локальные файлы - проверить целостность.

    б) Сканируете ПК таким образом:
    - http://lumpics.ru/check-computer-for-viruses-without-installing-antivirus/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
    - http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

    Сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

  • Abopka's avatar
    Abopka
    5 years ago

    К сожалению это не изменило ситуацию...

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    5 years ago

    Вы пробовали использовать впн подключение?

    Предоставьте отчеты Dxdiag и MSINFO (инструкция под спойлером).

    Spoiler

    Создание DxDiag.txt

    1. Откройте меню "Пуск"  > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "dxdiag" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".


    2. Дождитесь заполнения зеленого индикатора и нажмите на кнопку "Сохранить все сведения".


    3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).


    4. Нажмите на кнопку "Выход", чтобы выйти из приложения.



    Экспорт отчета MSInfo: 

    1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "msinfo32" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК". 


    2. Когда откроется окно "Сведения о системе", нажмите на верхней панели на меню "Файл" и выберите опцию "Экспорт..."


    3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).


    4. Экспорт занимает какое-то время, так что дождитесь его завершения, после чего закройте приложение.


    На форуме EA действует ограничение в 5 Мб на каждое вложение.

    Вы можете узнать размер файла, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав Свойства. Обратите внимание на раздел Место на диске и убедитесь в том, что размер файла не превышает 5 Мб.


    Если вы следовали инструкциям, но файл с отчетом MSInfo все равно превышает 5 Мб, убедитесь в том, что он сохранен как "mymsinfo.txt", а не "mymsinfo.nfo".

    Если текстовый файл все равно превышает 5 Мб, используйте архиватор, чтобы сжать его. Форум нормально принимает RAR-архивы.


    Чтобы прикрепить отчеты к ответу, нажмите в своей теме кнопку "Ответить".


    Когда откроется форма ответа, внизу, под полем ввода текста, нажмите кнопку "Выберите файл" и укажите браузеру файл вашего отчета.


    Каждый отчет отправляется отдельно.

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    5 years ago
    @Abopka  написал (-а):

    Да, использую VPN от Касперского.

    А антивирус у вас какой?

    Ни каспера, ни антивируса майкрософт я не увидел в автоматически запускаемых программах.

    Вы из тех, кто наслушался про отрицательное влияние этого типа программ на игровые системы и теперь антивирусы избегаете?

    Это мнение бытовало на заре распространения домашних пк, когда пентиум 4 был тоовым процессором, а на обладателей любого пк смотрели, как на счастливчика.

    Сейчас отсутствие антивируса - глупость.

    Знаете, почему вам пришлось поместить отчет msinfo в архив? Потому что его размер огромен изза большого кол-ва ошибок в нем. Слово ERROR повторяется в отчете 3544 раза. Это далеко не рекорд на нашем форуме, но все же очень много.

    Касперский у вас тоже не работает нормально:

    05.08.2021 18:36 Application Error Имя сбойного приложения: ksdeui.exe

    Имя сбойного модуля: KERNELBASE.dll

    Код исключения: 0xe0434352

    Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Secure Connection 5.3\ksdeui.exe

    Путь сбойного модуля: C:\Windows\syswow64\KERNELBASE.dll

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    5 years ago

    @Abopka 

    Предлагаю сделать такие действия, последовательно, одно за одним, соблюдая очередность:

    1. Сканируете ПК таким образом:
    а) http://lumpics.ru/check-computer-for-viruses-without-installing-antivirus/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
    б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

    Обязательно:
    1. обязательно сканируете по вариантам А и Б. По варианту А можно провести сканирование и cure it, и, дополнительно, каспером.
    2. не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.
    3. следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

    2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
    Инструкция от ЕА.
    Прочие инструкции: тыц, дыц.


    3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
    SFC /SCANNOW
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК, если ошибка осталась, выполняем следующую команду без перезагрузки

    dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК, если ошибка осталась, выполняем следующую команду без перезагрузки

    dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    Проверка и диагностика жесткого диска.

    Проверка и диагностика оперативной памяти.

    4. Полтора года не обновляли видеодрайвер! Это называется так же, как и отсутствие антивируса.

    Переустановите видеодрайвер по инструкции:
     а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
     б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.



    5. Почистить кэш Origin.

    Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
    C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
    C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
    C:\ProgramData\Origin
    Запустите клиент Origin с правами администратора и дождитесь окончания проверки файлов.

  • Abopka's avatar
    Abopka
    5 years ago

    Спасибо Вам, мил человек!!! Все заработало, как я понял после выполнения банального пункта №5 ваших советов.

    Тем не менее после вышеуказанных манипуляций выявились большие проблемы в операционной системе, над которыми придется поработать. Спасибо за помощь!

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    5 years ago
    @Abopka о каких проблемах речь?)
    Вышеуказанные манипуляции призваны оздаравливать систему, а не добавлять ей проблем. Если проблемы возникли, то явно не от этой инструкции, особенно, учитывая 3544 ERROR в отчете.

About Battlefield Обсуждение франшизы

Обсудите игры Battlefield на нашем форуме сообщества.22,815 PostsLatest Activity: 9 years ago

Recent Discussions