Не могу синхронизировать полученные награды

Ранее играл на PS4 в BF5 и решил купить в стиме игру. Сейчас не могу синхронизировать полученные награды (скины и прокачку) 
В настройках указано что аккаунт связан, но награды так и не появились
ранее еще как-то получилось связать аккаунт с BF2042, а вот с 5 частью возникли проблемы
можете подсказать что вообще делать