Forum Discussion

BreadManV's avatar
6 years ago
Solved

Ошибка not-able-to-connect-to-online-play

Уже второй день выдаётся одна и та же ошибка: "Потеряно соединение с серверами ЕА. Сетевые функции будут не доступны. Повторите попытку. Доп. Информацию см. на https://help.ea.com/ru-ru/help/faq/not-able-to-connect-to-online-play."Так же из-за этой ошибки в самой игре не записывается прогресс в отличии от origin, и мне приходится каждый раз как захожу в игру проверить соединение проходить не скипаваемый туториал. Так же вчера я прошёл первую часть кампании, которая так же не записалась. 
Уже попробовал:
-Выставление днс сервера
-Очистка кеша
-Обновление Windows
-Переустановка Battlefield 1
-Переустановка Origin
-Проверка потери пакетов и пинг

  • Услуга белого IP  не помогла.
    Возможности сменить провайдера нет.
    Мне удалось зайти в сеть, случайно, когда при загрузке отключилась сеть в origin (но сеть на устройстве была), у меня пропала ошибка и я смог запустить матч

6 Replies

  • Доп скринны прогресса

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    6 years ago

    Зачем нам ваш прогресс?)

    1. Попробуйте очистить кеш-память DNS:
    https://help.ea.com/ru-ru/help/pc/how-to-flush-dns-cache-for-windows/

    2. Проверьте hosts файл C:\Windows\System32\drivers\etc http://support.microsoft.com/kb/972034

    3. Ознакомьтесь со статьей по проблемам сетевого подключения https://help.ea.com/ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

    4. Пробуйте перезагрузить роутер (отключить на 15 сек) и сделать перелогин в Ориджин.


    Ппроверьте соединение с помощью трассировки к серверам ЕА (4 раза).

    Чтобы сделать трассировку через программу UOTrace, проследуйте следующим инструкциям:
    1) Скачайте программу UO Trace с сайта
    ftp://ftp.ea.com/pub/origin/patches/uo/uotrace.exe https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/uotrace.exe
    https://eaassets-a.akamaihd.net/eahelp/documents/uotrace.exe
    2) Запустите программу.
    3) Нажмите Options.
    4) Далее нажмите Advanced.
    5) После открытия Advanced, наберите адрес сервера в окошке (по очереди):

    - signin.ea.com
    - accounts.ea.com
    - easo.ea.com.
    - secure.download.dm.origin.com

    6) Нажмите кнопку Trace route to host.
    7) Далее нажмите на кнопку “Poll” справа, дайте программе отослать не менее 100 пакетов и нажмите на “Stop Poll”.

    8) Сделайте скриншоты результатов с экрана программы (но не всего рабочего стола) и вложите их в следующее сообщение.

    9) Так же сохраните отчет в формате txt, он может вам пригодиться при общении с провайдером, если проблема будет на его стороне.

    https://help.ea.com/ru-ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    6 years ago

    @BreadManV ведь русския языком написано:
    8) Сделайте скриншоты результатов с экрана программы (но не всего рабочего стола)
    А вы что сделали? Трудно уважить чужую просьбу?

    У вас бан по IP адресу.

    Пробуйте варианты:

    -подключение услуги "белый IP" 

    -смена провайдера

  • Услуга белого IP  не помогла.
    Возможности сменить провайдера нет.
    Мне удалось зайти в сеть, случайно, когда при загрузке отключилась сеть в origin (но сеть на устройстве была), у меня пропала ошибка и я смог запустить матч

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 years ago

    Спасибо, что сообщили нам о временном решении вашей проблемы.

    Удачи!

About Battlefield Обсуждение франшизы

Обсудите игры Battlefield на нашем форуме сообщества.22,760 PostsLatest Activity: 8 hours ago