Forum Discussion

7SHAMAN7's avatar
2 years ago
Solved

Потеря соединения с EA BF5 PS4

Здравствуйте , уже который день выдает такую ошибку на платформе playstation 4 в игре battlefield 5 - потеряно соединение с серверами ea 2000 , при этом в bf 2042 и другие заходит отлично

  • nau_dimasik's avatar
    nau_dimasik
    2 years ago

    Всем привет. Проблему решил следующим образом. 

    В настройках PS4, PS5 необходимо изменить время и часовой пояс.

    Сменил часовой пояс и время и всё заработало. Ранее при обновлении PS указанные настройки сбились.

10 Replies

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Здравствуйте @7SHAMAN7 

    Вы можете проверить статус серверов большинства наших игр на веб-сайте Справки EA. Кроме того, вы можете посетить @EAHelp или официальную страницу игры в X, чтобы узнать, что происходит, и получить актуальную информацию о неработающих серверах.

    Если вы не можете подключиться или все время теряете подключение к нашим серверам, следующие советы помогут вам улучшить качество соединения:

  • 7SHAMAN7's avatar
    7SHAMAN7
    2 years ago

    Благодарю за ответ , но к сожалению так и не понял в чем проблема и как её решить , до сих пор нет подключения 

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    @7SHAMAN7 

    Скорее всего это локальная проблема, так как других обращений по поводу невозможности подключения в игре Battlefield V мы не видели на нашем форуме. Для возможного устранения неполадок, пожалуйста, выполните следующие действия: 

    • В большинстве случаев обновление системного программного обеспечения вашей консоли решает проблему подключения. Перейдите по этой ссылке , чтобы узнать, как сделать обновление.
    • Если основные действия по устранению неполадок с подключением (две ссылки сообщением выше) не решили проблему, возможно, вам придется открыть (перенаправить) порты PSN на маршрутизаторе. Порты действуют как конечные точки между двумя соединениями, и открытие определенных портов PSN может помочь направить поток интернет-трафика между вашей PS4 или PS5 и сетью PlayStation Network.

    ВАЖНО: Если вы не знаете как открыть порты на вашем маршрутизаторе, мы настоятельно рекомендуем поговорить с вашим интернет-провайдером, прежде чем изменять какие-либо настройки на вашем маршрутизаторе. Попробуйте открыть следующие порты на своем маршрутизаторе, а затем сообщите нам, решило ли это проблему. TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 UDP: 3478, 3479

  • 7SHAMAN7's avatar
    7SHAMAN7
    2 years ago

    Благодарю. Вспомнил что наоборот по моему после обновления консоли , игра перестала подключаться к серверам.. но странно то что другие части BF работают отлично..по пробую открыть порты если они закрыты

  • По итогу решил проблему? Есть аналогичные проблемы после обновления ps4. 

  • Аналогичная проблема уже пару недель как. Смогли решить ее?

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    @7SHAMAN7 По возможности, напишите нам о результатах. Ждем обратной связи!
  • 7SHAMAN7's avatar
    7SHAMAN7
    2 years ago

    К сожалению проблема не решена 

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    @nau_dimasik @7SHAMAN7 @Paranoik_008 

    Вам потребуется стабильное соединение без падений частоты (т. е. времени отклика), потери пакетов данных при передаче и скачков скорости (разброса значений времени отклика). Заметное ухудшение любого из этих параметров может привести к разрывам подключения, задержкам и расстроенным от игры чувствам.

    Вы можете проверить его, проведя тестирование отклика (например, на сайте ping-test.net*) и сравнив минимальный и максимальный результаты. Если между ними заметная разница, ваше соединение действительно нестабильно. Для решения данной проблемы вам понадобится помощь вашего провайдера.

    *EA не владеет и не управляет сайтом ping-test.net. Мы не отвечаем за содержимое данного сайта и предлагаем вам использовать приведенную выше ссылку под вашу ответственность.

    На EA Help есть пару статьей для изучения, которые могут помочь вам в решении проблем с подключением:

  • nau_dimasik's avatar
    nau_dimasik
    2 years ago

    Всем привет. Проблему решил следующим образом. 

    В настройках PS4, PS5 необходимо изменить время и часовой пояс.

    Сменил часовой пояс и время и всё заработало. Ранее при обновлении PS указанные настройки сбились.

About Battlefield Обсуждение франшизы

Обсудите игры Battlefield на нашем форуме сообщества.22,758 PostsLatest Activity: 5 minutes ago