Forum Discussion

ponyashka05's avatar
2 years ago

С загрузкой возникла проблема

Хотел скачать Battlefield 4 с EA app, но сначала идёт бесконечная подготовка к скачиванию, а после выдаёт ошибку (скриншот прилагается). Пробовал всё, что нашёл но форуме: ждать, перезапустить лаунчер, почистить кэш, проверить интернет (другие игры из лаунчера скачиваются без проблем) и прочее. Но ничего не помогает. Что можно сделать в данной ситуации?

10 Replies

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    Добрый день @ponyashka05

    Нам жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Рекомендуем проверить следующее:
    - путь к папке с игрой и с приложением на латинице
    - игра и приложение стоят в исключениях ативируса
    - запуск происходит от имени администратора
    - игра и приложение установлены на одном диске
  • ponyashka05's avatar
    ponyashka05
    2 years ago

    Добрый день, для установки игры был выбран корень диска, следовательно никаких сторонних приложений по пути к игре нет; в антивирусе нет никаких папок с исключениями; запустить от имени администратора не получится, т.к. игра даже не начинает скачивание; приложение EA и игра на разных дисках. Проблема остаётся нерешённой.

  • ponyashka05's avatar
    ponyashka05
    2 years ago

    Я так понимаю поддержка как не хотела решать проблемы, так и не хочет.

  • beetle_rus's avatar
    beetle_rus
    Hero+
    2 years ago

    @ponyashka05 

    Добрый.

    Здесь форум взаимопомощи, а не техподдержка EA

    у вас имя пользователя WIn содержит кириллицу?

  • HardMad's avatar
    HardMad
    2 years ago

    Столкнулся с такой же проблемой,написал в ТП 17 ноября и до сих пор ни слуху ни духу,почему то пишет ожидание игрока,причем тут ожидание игрока,так я и не понял

  • Сам не понимаю как работает ТП. Пишет "ожидание игрока" хотя никакого ответа от ТП ни на почту, ни на help.ea.com нет. Ответил на их сообщение в почте, вроде завязался какой-то диалог. с консультантом Но когда отвечаешь на их рекомендации, следующее сообщение приходит от другого консультанта. Таким образом каждому приходится объяснять проблему сначала. Просто ужас какой-то)

  • HardMad's avatar
    HardMad
    2 years ago

    UPD На странице ТП статус перешел на "Решение найдено" но чет я не знаю,кто его нашёл,Я или Они,больше инфы нет

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago
    @hinty69 Данная тема будет закрыта из-за срока давности. Если у вас возникли проблемы с игрой, пожалуйста, создайте новую тему на форуме.

About Battlefield Обсуждение франшизы

Обсудите игры Battlefield на нашем форуме сообщества.22,732 PostsLatest Activity: 43 minutes ago