Forum Discussion

blackhawk419's avatar
3 years ago
Solved

account was canceled without my knowledge

Hello, I reinstalled the game, my progress was canceled, level 0, no achievements either, but 400+ hours played, tried to reinstall again, did not help.


Редактирование: Формат текста + Удалена личная информация 

 
  • beetle_rus's avatar
    beetle_rus
    3 years ago

    @blackhawk419 

    Обычно обнуление - это наказание за нарушение правил игры.

    Рекомендую обратиться в ТП по телефону: 8 800 500 98 62 с Пн. по Пт. с 12:00 до 21:00 по Московскому времени.

6 Replies

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago
    @blackhawk419 Чтобы вам смогли помочь более эффективно, пожалуйста, продублируйте Ваше сообщение на русском языке.
  • blackhawk419's avatar
    blackhawk419
    3 years ago

    После переустановки игры, у меня сбросился весь прогресс на аккаунте BF4. Количество наигранных часов осталось тем же (400+), а вот уровень (около 112), достижения, и т.п. сбросились. Функцией "Сброса" не пользовался.

  • beetle_rus's avatar
    beetle_rus
    Hero+
    3 years ago

    @blackhawk419 

    Добрый.

    Подобное наблюдается и в баттлог и менюсамой игры?

  • Да, везде информация о аннулировании, все по 0 ,я сегодня вот играл , прокачался почти до 10 уровня, но все ровно, мне непонятно, что и как это могло произойти?
    Со 112 скинуть все под 0
    Переустановил и восстанавливал файлы, не помогло, в orign пишет наиграно 400+ часов а вся остальная статистика 0.

  • beetle_rus's avatar
    beetle_rus
    Hero+
    3 years ago

    @blackhawk419 

    Обычно обнуление - это наказание за нарушение правил игры.

    Рекомендую обратиться в ТП по телефону: 8 800 500 98 62 с Пн. по Пт. с 12:00 до 21:00 по Московскому времени.

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Всем большое спасибо за помощь в данном вопросе.

    Если будут дополнительные вопросы, пишите.

    Удачи!

About Battlefield Обсуждение франшизы

Обсудите игры Battlefield на нашем форуме сообщества.22,451 PostsLatest Activity: 51 minutes ago