Forum Discussion

Jobko999's avatar
7 years ago
Solved

Battlefield 4 и проблема

Оплатил battlefield 4 сначало один раз,подумал , что баг и деньги не снялись с карты т.к игра не пришла.

Решил оплатить второй раз и игра не пришла , что делать?

Можно ли вернуть деньги ?

++++++++++++++++++++++++++

НА скриншоте видно что состояние : "завершено" на двух играх, что делать? 

  • 1. При покупке возможна задержка до 48 часов с прохождением платежа, особенно, если оплачивали с электронного кошелька. Межбанковские операции, то да се. Так что просто подождите. Игра появится у вас в библиотеке в Ориджин, скорее всего, даже раньше.

    2. Если прошло больше времени, проверьте в скрытых играх:

    3. Если там нет, обратитесь к специалистам поддержки по телефону:
    +7 (495) 660-5317

    Или закажите обратный звонок, если проживаете в РФ: http://help.ea.com/ru/contact-us/new/?product=origin&platform=pc (кнопка обратного звонка активна в рабочие часы с понедельника по пятницу с 12:00 до 21:00 по московскому времени).

    В любом случае, с вопросом денег вам  в ТП. Звоните.

2 Replies

  • 1. При покупке возможна задержка до 48 часов с прохождением платежа, особенно, если оплачивали с электронного кошелька. Межбанковские операции, то да се. Так что просто подождите. Игра появится у вас в библиотеке в Ориджин, скорее всего, даже раньше.

    2. Если прошло больше времени, проверьте в скрытых играх:

    3. Если там нет, обратитесь к специалистам поддержки по телефону:
    +7 (495) 660-5317

    Или закажите обратный звонок, если проживаете в РФ: http://help.ea.com/ru/contact-us/new/?product=origin&platform=pc (кнопка обратного звонка активна в рабочие часы с понедельника по пятницу с 12:00 до 21:00 по московскому времени).

    В любом случае, с вопросом денег вам  в ТП. Звоните.

  • EA_Archi's avatar
    EA_Archi
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    7 years ago

    Добрый день! 

    Battlefield 4 появился в вашей Библиотеке Origin? Дайте знать, если всё ещё требуется наша помощь.

    Удачи и  с Наступающим! 

Recent Discussions