Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
12 years ago
Solved

Battlefield 4 после взлома AMD и Premium

Купил ключ Battlefield 4, вероятно слитый с базы AMD, через некоторое время купил премиум в другом магазине без скидок, по нормальной цене.

После блокировки ключей мне вернули деньги за саму игру.

Вопрос: если я куплю игру в ориджин, у меня останется премиум или нет? Насколько я знаю, у AMD акция была только по самой игре.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    12 years ago

    @P1aDzee Поскольку вы купили игру у неофициального ретейлера, то ваш активированный ключ мог быть отклонен системой Origin по различным причинам. Вы можете попробовать обратиться к вашему ретейлеру с запросом на возврат средств, затраченных на покупку, или же попросите заменить ключ игры. Если вам не пришло письменное уведомление на электронную почту, с разъяснением деактивации игры, то я советую вам написать в accountdisputes@ea.com 

    Они занимаются различными вопросами вроде банов на общий аккаунт Origin или на бан в конкретной игре, они также смогут вам пояснить, почему игра пропала из вашей библиотеки

    Инструкция: Как составить имэйл для связи с Account Disputes EA

2 Replies

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    12 years ago

    Привет,


    По этому вопросу попробуйте связаться со службой технической поддержки ЕА через сайт: http://help.ea.com/contact-us

    Или по телефонам:
    8 800 500 98 62
    Рабочие часы: пн.-пт. с 13:00 до 22:00 (Москва)

    Удачи!

    __________________

    Если вам помогли!
    Вы всегда можете отблагодарить того человека, нажав "XP" рядом с ответом.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    12 years ago

    @P1aDzee Поскольку вы купили игру у неофициального ретейлера, то ваш активированный ключ мог быть отклонен системой Origin по различным причинам. Вы можете попробовать обратиться к вашему ретейлеру с запросом на возврат средств, затраченных на покупку, или же попросите заменить ключ игры. Если вам не пришло письменное уведомление на электронную почту, с разъяснением деактивации игры, то я советую вам написать в accountdisputes@ea.com 

    Они занимаются различными вопросами вроде банов на общий аккаунт Origin или на бан в конкретной игре, они также смогут вам пояснить, почему игра пропала из вашей библиотеки

    Инструкция: Как составить имэйл для связи с Account Disputes EA