Forum Discussion

F4NAT_ROCKA's avatar
F4NAT_ROCKA
5 years ago
Solved

Battlefield 4 premium not working

Подсобите с проблемой.

На раздаче Origin, в аккаунт был добавлен премиум для BF4 (на тот момент сама игра не была куплена).

После была приобретена сама игра BF4.

Соответственно теперь на аккаунте имеются Premium и BF4.

При установке игры прилагается скачать Premium DLCs. Тобиш Premium на аккаунте имеется и дает добро на установку DLC контента для BF4.

При этом в библиотеке Origin, в "Дополнительном контенте" для BF4 сам Premium не приобретен, а Premium DLC приобретены и установлены.

Скрин >

В BattleLog пишет что BF4, Premium, и дополнения которые идут с Premium уже приобретены.

Скрин >

Боевые наборы которые выдаются по Premium календарю и были мной открыты.

Скрин >

Тем не менее BattleLog все равно предлагает приобрести Premium для BF4.

Скрин >

Если есть опыт в решении схожих проблем, прошу пишите)

В поддержку пока что ни коим образом не обращался,ЖДУ ВАШИХ СОВЕТОВ.

battlefield 4
  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    5 years ago
    @F4NAT_ROCKA возможно. В этом случае о преме можно забыть, объединение/перенос аккаунтов всегда процедура непростая, чреватая всяческими осложнениями.
    Если вам нужен прем, купите его, когда будут скидки. Или, возможно, купите лучше Battlefield 4™ Premium Edition, эта версия, обычно, бывает дешевле, чем отдельный прем)

12 Replies

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    5 years ago

    @F4NAT_ROCKA в батллоге вас найти не дает по нику FANAT_ROCKA.
    1) Уровень вашего бойца начальный, то есть, ранее вы не играли и игру купили только что? Если только, то, возможно, стоит подождать пару суток, пока в системе батллога обновятся все данные.

    2) По скольку весь контент доступен, можно просто забить на то, что пишет батллог.

    3) Вы можете обратиться к консультантам ЕА:
       а). по телефону 8 800 500 98 62
            Режим работы с 12 до 21 по московскому времени по будням.
       б). в англоязычный лайф-чат:

            https://help.ea.com/en/contact-us/?product=battlefield-4&platform=pc&category=manage-my-account&issue=manage-account-details&isChannelSelection=true

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    5 years ago
    @F4NAT_ROCKA с профилем разобрался.
    Ну, наличие према у вас система, действительно, пока не видит.
    Советы остаются прежние, поиграть 2-3 дня и если прем не будет обозначет на странице батллога снизу, под ником, то обращаться в ТП.
  • F4NAT_ROCKA's avatar
    F4NAT_ROCKA
    5 years ago

    Hi dude, thank u so much for advice, I hope it helps)

    Its strange cause I get BF4 and Premium more than one year ago, and still not get Premium status in Battlelog.

    Sorry for my bad English ))))

  • F4NAT_ROCKA's avatar
    F4NAT_ROCKA
    5 years ago

    Самое интересное что малость то я поиграл,пару игр буквально.

    Еще и сама игра на аккаунте больше года.

    Удивительно что до сих пор нет статуса Premium в Origin(

  • F4NAT_ROCKA's avatar
    F4NAT_ROCKA
    5 years ago
    @Ancorig Я початился с парнем из англоязычного чата, он предложил купить сам премиум но увидев второй скриншот узнал что Премиум уже куплен и предложил подождать пару дней.
    Думаю следующим шагом стоит позвонить в русскую поддержку.
  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    5 years ago
    @F4NAT_ROCKA а вы объяснили про сроки?
    Кстати, а давайте вы найдете информацию и сделаете скриншоты из истории заказов, где видно получение према в подарок?
    Это находится здесь: https://myaccount.ea.com/cp-ui/orderhistory/index
    Включите вместо "последние 3 месяца" - ВСЕ.
    Найдите и заскриньте факт получения премиум-статуса, покажите здесь
  • F4NAT_ROCKA's avatar
    F4NAT_ROCKA
    5 years ago
    @Ancorig К превеликому удивлению, там отсутствует любое упоминание о Premium и о BF4 в целом.
    Но дело в том что я через русскую поддержку переносил игру и премиум с одного аккаунта на другой.
    Быть может из за этого возникли какие либо проблемы или поддержка не перенесла премиум(

Recent Discussions