Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
7 years ago
Solved

Bf Hardline eror. Directx

Драйвера обнововлял, directx, переустанавливал видеокарта в отличном состоянии с ней ничего не случилось. Игру восстанавливал проверял переустанавливал, антивирус отключал
AMD RADEON R7 360: 2GB

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    7 years ago

    Теперь мешает системная ошибка 

    Имя сбойного модуля: KERNELBASE.dll

    и ошибка одного из приложений АМД.

    Значит, предлагаю сделать последовательно такие действия:

    1. Сканируете ПК таким образом:
    а) http://pc-polzovatel.ru/pervye-shagi-v-windows-7/programmy/besplatnyj-antivirus.html
    б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

    Обязательно:
    1. обязательно сканируете по вариантам А и Б. По варианту А можно провести сканирование и курейтом, и каспером.
    2. не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.
    3. следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

    2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
    Инструкция от ЕА.
    Прочие инструкции: тыц, дыц.


    3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
    SFC /SCANNOW
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК


    4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:
     а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
    б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

    5. Почистить кэш Origin.
    Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):

    C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

    C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

    C:\ProgramData\Origin

    Запустите клиент Origin с правами администратора и дождитесь окончания проверки файлов.

8 Replies

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    7 years ago

    Антивирус какой?

    Драйвер переустанавливали каким способом?

    Предоставьте отчеты Dxdiag и MSINFO (инструкция под спойлером).

    Spoiler

    Создание DxDiag.txt

    1. Откройте меню "Пуск"  > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "dxdiag" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".


    2. Дождитесь заполнения зеленого индикатора и нажмите на кнопку "Сохранить все сведения".


    3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).


    4. Нажмите на кнопку "Выход", чтобы выйти из приложения.



    Экспорт отчета MSInfo: 

    1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "msinfo32" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК". 


    2. Когда откроется окно "Сведения о системе", нажмите на верхней панели на меню "Файл" и выберите опцию "Экспорт..."


    3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).


    4. Экспорт занимает какое-то время, так что дождитесь его завершения, после чего закройте приложение.


    На форуме EA действует ограничение в 5 Мб на каждое вложение.

    Вы можете узнать размер файла, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав Свойства. Обратите внимание на раздел Место на диске и убедитесь в том, что размер файла не превышает 5 Мб.


    Если вы следовали инструкциям, но файл с отчетом MSInfo все равно превышает 5 Мб, убедитесь в том, что он сохранен как "mymsinfo.txt", а не "mymsinfo.nfo".

    Если текстовый файл все равно превышает 5 Мб, используйте архиватор, чтобы сжать его. Форум нормально принимает RAR-архивы.


    Чтобы прикрепить отчеты к ответу, нажмите в своей теме кнопку "Ответить".


    Когда откроется форма ответа, внизу, под полем ввода текста, нажмите кнопку "Выберите файл" и укажите браузеру файл вашего отчета.


    Каждый отчет отправляется отдельно.

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    7 years ago

    Вот что сложного я спросил?)))

    Я ведь не переспросил вас ЧТО вы делали, м?) Я спросил: каким способоммммм! :eahigh_file:

    Ну, да ладно)

    В общем, так.

    Первое. Судя по отчетам, система ваша в глубокой попе. Ошибок вагон и маленькая тележка. Можете сами открыть свои отчеты и поиском по слову error посмотреть.

    Не знаю, как вы это ощущаете, может, и ни как, но система ошибки регистрирует.

    Как у вас SCUM поживает, все ок?😇

    Второе. Что касается хардлайна, то он показывает стандартную для пользователей аваста ошибку:

    31.08.2018 7:47 Application Error Имя сбойного приложения: bfh.exe, Имя сбойного модуля: aswhooka.dll

    Код исключения: 0xc0000005

    Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Origin Games\BFH\bfh.exe

    Путь сбойного модуля: C:\Program Files\AVAST Software\Avast\x64\aswhooka.dll

    Я, честно говоря, аваст недолюбливаю и обычно рекомендую его удалить и перейти на что-то другое. Но если вам он мил или просто лень...

    Тогда пробуйте решить свою проблему правильной настройкой антивируса.

    В частности, добавьте игру во все возможные исключения антивируса.

    Не забудьте написать о результатах.

    Если нужен совет по оздоровлению системы, скажите.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    7 years ago

    Ещё вопрос какими прогами лучше систему чинить?

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    7 years ago

    Теперь мешает системная ошибка 

    Имя сбойного модуля: KERNELBASE.dll

    и ошибка одного из приложений АМД.

    Значит, предлагаю сделать последовательно такие действия:

    1. Сканируете ПК таким образом:
    а) http://pc-polzovatel.ru/pervye-shagi-v-windows-7/programmy/besplatnyj-antivirus.html
    б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

    Обязательно:
    1. обязательно сканируете по вариантам А и Б. По варианту А можно провести сканирование и курейтом, и каспером.
    2. не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.
    3. следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

    2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
    Инструкция от ЕА.
    Прочие инструкции: тыц, дыц.


    3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
    SFC /SCANNOW
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК


    4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:
     а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
    б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

    5. Почистить кэш Origin.
    Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):

    C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin

    C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin

    C:\ProgramData\Origin

    Запустите клиент Origin с правами администратора и дождитесь окончания проверки файлов.

About Battlefield Обсуждение франшизы

Обсудите игры Battlefield на нашем форуме сообщества.22,750 PostsLatest Activity: 5 hours ago