ea acc
Проблема с EA ACCESS:
Вчера приобрел годовую подписку EA ACCESS посредством активации предоплаченного кода, активировал код через приставку xbox one, на почту пришло подтверждение активации, на сайте xbox.com в учутной записи, подписка отображается, однако на консоли подписки нет! - при попытке скачать игру (NHL2016, NHL2017) мне вежливо предлагают приобрести подписку, пробую ввести код заново, но пишет что он уже использован.
Действия проделанные совместно с консультантам microsoft:
удаление учетной записи на приставке и её последующее восстановление
Хард резет приставки
сброс всех настроек приставки на стоковые
код запроса со службой поддержки microsoft - SR1368327525
они тоже видят подписку, однако на приставке она не работает! прошли уже практически сутки, утром проверил, все осталось по прежнему
gamertag на xbox: r174dantist (xbox one)
Я не знаю, как на консолях, в библиотеке Ориджин доступ к играм по подписке осществляетя через отдельный пункт меню - игры The Vault:
Может быть, у вас там найдется что-то подобное?
Если нет, пробуйте связаться со службой поддержки http://help.ea.com/en/contact-us/new/ [help.ea.com]
или обратитесь к специалистам поддержки по телефону:+7 (495) 660-5317
Или закажите обратный звонок, если проживаете в РФ: http://help.ea.com/ru/contact-us/new/?product=origin&platform=pc (кнопка обратного звонка активна в рабочие часы с понедельника по пятницу с 12:00 до 21:00 по московскому времени).
Если захотите позвонить, так как сегодня суббота, вам придется дождаться понедельника, ТП работает, русские новогодние праздники не для буржуев 👿
Если проживаете не в РФ, воспользуйтесь для звонка на этот номер скайпом. Два цента за минуту.
