@MrVanek2020 написал (-а):
Всех привествую, у меня такая проблема у меня куплена игра Battlefield 4 в стиме через Ea App не заходит пробавал через Origin тоже не заходит в игру запускаеться лаунчер там и там открывается просто окно лаунчера Ea App или Origin что мне делать пробывал даже удалять лаунчер Ea app и в место его ставить Origin такая же ситуация происходит. Если нужен DxDiag вот прошу файл.
А давайте уточним несколько моментов:
1) когда игра куплена? Если только что, то рекомендую подождать 2-3 суток, чтобы прошла 100% снхронизация между серверами стим и ЕА.
2) пробовал Ориджин - это что значит? Оба киента установлены одновременно? Но запускаете вы их раздельно? То есть, если ЕА Арр запущен, то Ориджин предварительно выключен? И наоборот, если Ориджин запускается, то ЕА Арр вы выключили заранее.
3) Вы пробовали заходить в игру через https://battlelog.battlefield.com/bf4/ru/ ?
@MrVanek2020 написал (-а):
@Ancorig Когдя я уставливал игру первоночально поставился клиент EA App потом я почитал у вас на фурме здесь что нужно было удалить клиент EA App и устоновить Origin я поставил Origin и така-еже проблема была что через EA App и что через Origin просто запускался лаунчер и всё и ноль действий
То есть, ранее вы играли нормально? За это время вы переустанавливали систему? Обновляли драйвера?
Пробуйте такие стандартные способы:
1. - почистить кэш Origin / EA Desktop по инструкции из этой статьи.
- выполнить в библиотеке стим - страница игры - шестеренка - свойства - локальные файлы - проверить целостность.
2. Запустите компьютер в режиме чистой загрузки:
https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135
Ознакомьтесь и действуйте строго по инструкции. Возможно, что какой то процесс мешает нормальной работе вашего ПК.
Прошу не путать чистую загрузку с безопасным режимом.
3. Пробуйте включить внутриигровой экран ориджин, если он отключен. Или отключите его, если он выключен.
4. Удалите папку с настройками игры в Моих документах (C:\Users\<UserName>\
5. Попробуйте очистить кеш-память DNS:
https://remontka.pro/flush-dns-cache-windows/
6. Проверьте hosts файл C:\Windows\System32\drivers\etc http://support.microsoft.com/kb/972034
7. Ознакомьтесь со статьей по проблемам сетевого подключения
https://help.ea.com/ru/help/faq/connection-troubleshooting-basic/
https://help.ea.com/ru/help/faq/problems-playing-online/
8. Пробуйте перезагрузить роутер (отключить на 15 сек) и сделать перелогин в Ориджин.
Community ManagerДобрый день @MrVanek2020
Если проблема ещё актуальна, то, пожалуйста, отправьте нам DxDiag. Это позволит быстрее определить с чем могут возникнуть проблемы, а вам получить развернутый ответ от нашего сообщества.
