Forum Discussion

AxelWhelan's avatar
3 years ago
Solved

trial

Battlefield 1 была получена бесплатно в раздаче (не помню где, было давно). Есть дополнения и Premium Pass.

В игре были сообщения что это триал версия, а сейчас игра вообще не запускается и просит ввести ключ. А в EA App пишет что у меня стандартное издание

  • @AxelWhelan 

    Пожалуйста, попробуйте проверить коллекцию ваших игр в EA app на наличие второй игры Battlefield 1. Если в коллекции вы не увидите данной игры, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки EA.

    https://help.ea.com/ru/help/faq/contact-ea-help/

6 Replies

  • Здравствуйте @AxelWhelan 

    Пожалуйста, прикрепите снимок экрана ошибки, которую вы видите при запуске игры.

  • AxelWhelan's avatar
    AxelWhelan
    3 years ago

    не знаю о какой ошибке речь, просто при попытке запустить игру в EA App открывалось окно Origin с просьбой ввести ключ.

    Я решил переустановить игру, удалил, но теперь у меня нет возможности ее скачать "время истекло"

    "Стандартное издание" это триал-версия? 

  • EA_Montimer's avatar
    EA_Montimer
    Legend
    3 years ago

    @AxelWhelan 

    Стандартное издание игры не является пробной версией. Первым делом, пожалуйста, убедитесь, что вы зашли в EA App под верной учетной записью EA. Если вы зашли под учетной записью EA, на которой была получена игра пожалуйста, попробуйте очистить кэш приложения.

    https://help.ea.com/ru/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

  • AxelWhelan's avatar
    AxelWhelan
    3 years ago

    учетная запись верная (других учетных записей у меня нет)

    очистка кеша не помогла.

  • AxelWhelan's avatar
    AxelWhelan
    3 years ago

    полная переустановка EA app не помогла

  • EA_Montimer's avatar
    EA_Montimer
    Legend
    3 years ago

    @AxelWhelan 

    Пожалуйста, попробуйте проверить коллекцию ваших игр в EA app на наличие второй игры Battlefield 1. Если в коллекции вы не увидите данной игры, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки EA.

    https://help.ea.com/ru/help/faq/contact-ea-help/

About Battlefield Обсуждение франшизы

Обсудите игры Battlefield на нашем форуме сообщества.22,464 PostsLatest Activity: 43 minutes ago