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holger1405
5 months agoHero+
Bitte lösche die temporären Dateien:
- Drücke gleichzeitig die Windows-Taste und "R", um das Ausführen-Dialogfeld zu öffnen.
- Kopiere: "%temp%" (ohne Anführungszeichen) in das Ausführen-Dialogfeld und drücke "ENTER".
- Nun sollte der Windows Explorer dich zum Ordner "C:\Users\>your user name<\AppData\Local\Temp“ gebracht haben.
- Lösche alle Dateien und Ordner darin.
(Wenn einige Dateien oder Ordner nicht gelöscht werden können, starte den Computer neu und versuchen es erneut.)
Dann:
Gehe hierhin und lade "Revo Uninstaller" herunter. (Die Freeware-Version, die portable Version funktioniert auch.)
- Führe "Revo Uninstaller" aus > deinstalliere EA App.
- Am Ende der Hauptdeinstallation wird Revo dich fragen, welche Reinigungsmethode du verwenden möchtest. > Wähle "Erweitert" > Durchsuchen.
- Wenn "Verbleibende Registrierungsinhalte gefunden" angezeigt wird > Alle auswählen > Löschen > Weiter.
- Wenn "Verbleibende Daten und Ordner" angezeigt wird > Alle auswählen > Löschen.
- Starte den PC neu.
- Lade eine neue EA-Installationsdatei von hier herunter. (Mach es auch, wenn du den Installer bereits hast!)
- Installiere die EA App.
- Führe die EA App als Administrator aus > Klicke auf die EA App-Verknüpfung auf deinem Desktop > Als Administrator ausführen.
- Testen.
lol09344
5 months agoNew Novice
hatte auch nicht geklappt oder ich habe es falsch gemacht
- holger14055 months agoHero+
Wenn du dir nicht sicher bist kannst du es immer nochmal probieren.
Ansonsten würde ich dir raten mal den EA support zu kontaktieren und sie einen Blick auf deinen Account werfen lassen.
Der Link zum EA-Support ist hier.
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