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Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago
SolvedApproved

Code déjà utilisé par moi

Bonjour,  J'avais joué il y a un moment à Dragon Âge et puis j'ai arrêté. Maintenant, j'aimerais rejoué, mais je ne trouve plus le jeu dans ma bibliothèque et quand je veux le réinstaller, un messag...
  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    9 years ago
    Approved

    Contactez l'assistance technique dans ces cas-là @Jslelievre. Pour discuter avec un conseiller remplissez ce formulaire et sélectionnez Gérer mon compte / Trouver un jeu manquant dans le menu déroulant.

    Tenez-nous au courant.

Ecqko's avatar
Ecqko
9 years ago

Salut Jayleaver,

As tu pu régler ce problème? 

J'ai exactement le même pépin, codé déjà utilisé par moi!

Merci par avance,

Anonymous's avatar
Anonymous
9 years ago
Approved

Bonjour @Ecqko,

Contrairement à l'OP, le code n'est pas enregistré sur votre compte @Ecqko. Vous avez donc probablement un second compte Origin sur lequel le jeu est enregistré. Je vous recommande donc d'essayer de vous connecter avec vos différentes adresses email. 

Si vous ne vous souvenez plus de vos identifiants prenez contact avec l'assistance. Ils pourront retrouver le compte sur lequel la clé à été enregistrée la première fois.

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