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uisazxx8bpiz's avatar
uisazxx8bpiz
4 years ago
Solved

Délier compte ea de ma xbox

Bonjour mon compte ea associé à ma xbox me demande de renouveler mon mot de passe.

Problème  : l'adresse mail qui a servi à la création de se compte il y a plus de 15 ans à été pirater et je n'y ai plus accès...

Comment faire pour jouer en réseau ??,

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    4 years ago

    Navrée de lire que l'assistance n'a pas pu vous aider. Avez-vous essayé cette procédure?

    1. Accédez au portail Paramètres du compte EA.
    2. Cliquez sur Connexions.
    3. Identifiez le compte que vous souhaitez délier, puis cliquez sur le bouton Délier à côté.
    4. Lisez l’avertissement et assurez-vous de vouloir délier le pseudo en prenant en compte les risques mentionnés ci-dessus.
    5. Cochez la case à côté de Je comprends et souhaite continuer.
    6. Cliquez sur Délier.

3 Replies

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago

    Bonjour @uisazxx8bpiz , l'assistance EA pourra vous aider à modifier l'adresse email de votre compte, vous pouvez les contacter à partir de ce lien: Contacter EA Sur les forums malheureusement nous n'avons pas les outils pour modifier les informations de compte.

    Bonne journée 🙂

  • uisazxx8bpiz's avatar
    uisazxx8bpiz
    4 years ago

    J'ai déjà essayé de cette façon,  sa ne fonctionne pas.

    J'ai également appelé votre numéro en France,  où votre technicien m'a expliqué qu'il ne pouvait rien faire.

    J'ai besoin que quelqu'un délie mon compte ea de ma xbox afin que je puisse jouer en ligne 

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 years ago

    Navrée de lire que l'assistance n'a pas pu vous aider. Avez-vous essayé cette procédure?

    1. Accédez au portail Paramètres du compte EA.
    2. Cliquez sur Connexions.
    3. Identifiez le compte que vous souhaitez délier, puis cliquez sur le bouton Délier à côté.
    4. Lisez l’avertissement et assurez-vous de vouloir délier le pseudo en prenant en compte les risques mentionnés ci-dessus.
    5. Cochez la case à côté de Je comprends et souhaite continuer.
    6. Cliquez sur Délier.

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