DAI problème de lancement de l'histoire

Bonjour, j'ai un problème après la création de mon personnage dans dragon âge inquisition. la cinématique ne se lance pas et je me retrouve au milieu des dorsales de givre seule et ne pouvant aller nulle part. Les commandes fonctionnent et je peut me déplacer mais il n'y a aucune issue.
Je comprend pas trop ce qu'il se passe.
Merci.