Dissocier un compte EA ne m’appartenant pas de mon compte PSN

Bonjour,

Il y a environ deux ans j’ai accueilli un ami chez moi. Celui-ci s’est servi de ma PS5 pour jouer aux Sims et il a lié son compte EA à ma console. N’ayant pas eu connaissance de cette manipulation j’ai acheté le jeu Skate sur ma PlayStation et j’ai eu la surprise de constater qu’il avait été acheté sur le compte de cet ami et surtout que je ne pouvais pas y jouer sans me connecter avec son mot de passe ! Je n’ai plus aucun contact avec cette personne, j’ai essayé de lui demander de délier son compte mais il ne me répond pas. J’ai envoyé une dizaine de mails à l’assistance en expliquant mon problème depuis un mois sans jamais recevoir de réponse. 

Je vous serai grandement reconnaissant de vous pencher sur mon cas, je suis complètement bloqué et je trouve le système assez mal fait malheureusement. Impossible d’avoir quelqu’un par téléphone, par mail ça ne répond pas, comment faire ?

À bientôt je l’espère.