Dragon age inquisition, écran noir après le lancement du jeu

A l'attention de EA_Alain:

questions pour un spécialiste:

j'ai acheté le jeu comme beaucoup, j'ai le même soucis que Benispotify a savoir un écran noir qui apparaît au bout de quelques secondes, soit après, l'apparition de BIOWARE et un message demandant de ne pas quitter. je peu voir un symbole en bas a droite qui ressemble étrangement a l'inquisition titre de votre jeu.

pourtant, j'ai fait deux recherches sur deux jeux récement acheté et créer par EA/Bioware

http://www.dragonage.com/#!/fr_FR/news/pc-systems-requirements-revealed

http://www.pcloisirs.eu/sims-4-pc.htm

le dernier jeu acheté est sims 4, ce jeu dont j'ai mis le lien demande également 4 coeurs comme pour dragone age inquisition. pourtant sims 4 fonctionne très bien, chose étrange alors que dragon age inquisition pas du tout.

mes pilotes  sont a jours, la manip dxdiag a été faite et ne fonctionne pas. au lancement du jeu j'ai seulement un symbole en bas a droite de l'écran représent je pense l'inquisition. après, je peu voir clairement BIOWARE et ensuite le noir totale avec une musique de quelques secondes.

Aussi, si sims 4 fonctionne pourquoi DAI reste inaccessible ???

pourtant, ma carte graphique est une HD5450 ATI radeon et malgré cela sims 4 qui a une puissance équivalente a DAI fonctionne alors que dragon age pas du tout. étant handicapé et n'ayant aucune expérience informatique sauf jeu, cela fait pas de moi un expert, mais, il y a doute en la matière car si l'un fonctionne pourquoi l'autre refuse de se lancer ??? la configuration minimale devrait suffire pour lancer le jeu.

la manip dxdiag a été faite, sa n'a rien changé, mais, j'ai pu voir un directx 11.

Maintenant si EA peu me répondre sur le faite que sims fonctionne et qui demande 4 coeurs alors que DAI le requière aussi et ne fonctionne pas. 

A vous de me dire ce qui semble cloché, car je me répète, mais, tout les pilotes sont a jour. J'attends avec impatience votre réponse, merci de votre attention.