Forum Discussion
Si ce n'est pas encore fait vous avez également une autre manipulation générale conseillée qui a été posté sur le board d'Origin.
"La mise à jour d'Origin d'il y a quelques jours semble être responsable de certains problèmes de lancement de jeux.
Une version Beta de la plateforme a été mis en place afin de régler ce problème, pour cela suivez ces étapes :
- Rendez-vous dans les options d'Origin, Paramètres d'application puis Général
- Cochez la case "Passer à la version bêta quand disponible"
- Quittez Origin et redémarrez
- Téléchargez et installez la nouvelle mise à jour"
@LaZenAttitude88 Vous êtes là sur un forum communautaire où les joueurs sont supposés s'entre-aider. Si vous souhaitez contacter notre Service Client il faudra passer par http://help.ea.com/fr/ car ce forum ne l'est pas.
De plus si vous observez Answer HQ vous verrez que les modérateurs ne sont pas présents durant le Week-end ce qui explique l'absence de réponse durant ce délai, si tant est que vous nous en avons puisque comme expliquez précédemment nous ne sommes pas le Service Client.
Au risque de passer pour un boulet, je n'arrive pas à télécharger cette bêta. Soit que je ne trouve pas la fonctionnalité (j'ai tout de même coché la case, redémarré Origin mais rien ne se passe...) soit que la mise à jour s'est faite sans que je la voie. Je demande donc à l'aide.
- Anonymous11 years ago
Une fois l'option cochée fermez et redémarrez Origin et ça devrait le télécharger en effet. Vérifiez votre version d'Origin peut-être l'avez-vous déjà récupéré. (Dans Origin cliquez sur Aide/ A propos)
La version actuelle est la 9.5.11
Si ça ne suffit pas vous avez pratiquement fait toutes les manipulations possibles, pour être sûr faites une désinstallation manuelle de la plateforme ensuite nettoyez tout avec CCleaner et réinstallez Origin.
Si ce n'est toujours pas assez je ne peux que vous conseillez de contacter le Service Client.
- 11 years ago
Ok ben va pour le service client, pour un 4ème mail ...
Merci quand même de votre sollicitude et de votre aide.
- Anonymous11 years ago
J'ai fais tout ce que vous aviez indiqué, et la version que je possède correspond bien a celle dont vous parliez. Mais le problème est toujours présent =/
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